6.狹義地說,進(jìn)行決策是在幾種方案中做出選擇。

7.決策是為達(dá)到一定的目標(biāo),從兩個以上的可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。換言之,決策是決策者經(jīng)過各種考慮和比較之后,對應(yīng)當(dāng)做什么和應(yīng)當(dāng)考慮怎么做所作出的決定。

8.決策的地位和作用:

①決策是管理的基礎(chǔ)

②決策是各級、各類管理者的首要工作。

9.決策是計(jì)劃工作的核心。

10.正確決策的特征:

①有明確而具體的決策目標(biāo)

②以了解和掌握信息為基礎(chǔ)

③有兩個以上的備選方案

④對控制的方案進(jìn)行綜合分析和評估

⑤追求的是最可能的優(yōu)化效應(yīng)。

11.例行問題是指那些重復(fù)出現(xiàn)的,日常的管理問題。

12.只有那些偶然發(fā)生的,新穎的,性質(zhì)完全清楚,結(jié)構(gòu)上不甚分明的,具有重大影響的問題才屬于例外問題。

13.決策的類型:

①按決策對象的內(nèi)容分類:有程序化決策和非程序化決策

②按對決策評價的'準(zhǔn)則分類:有最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),滿意標(biāo)準(zhǔn)和合理標(biāo)準(zhǔn)

③按決策的范圍分類:有戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策

④按決策中變量之間的關(guān)系分類:有肯定型決策,非肯定型決策和風(fēng)險決策

⑤按決策的依據(jù)分類:有經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策。

14.越是組織的上層主管人員,所作出的決策越傾向于非程序化的,戰(zhàn)略的,科學(xué)的,非肯定型的決策;越是下層主管人員,所做出的決策越傾向于程序化的,戰(zhàn)術(shù)的,經(jīng)驗(yàn)的和肯定型的決策。

15.程序化決策是指決策可以程序化到呈現(xiàn)出重復(fù)和例行的狀態(tài),可以程序化到制定出一套處理這些決策的固定程序,以致每當(dāng)它出現(xiàn)時,不需要再進(jìn)行重復(fù)處理。通常又將程序化決策稱為“結(jié)構(gòu)良好”的決策。