資源與運營管理試題及答案
資源與運營管理試題及答案
一、判斷題（共20道題，每小題0.5分，共10分。在正確的題前面“√”，在錯誤的題前畫“ⅹ”）
（ ）1. 在招聘員工的程序中，（ ）2. 首先應(yīng)該評估員工需求。
（ ）3. 確定一定的選擇標(biāo)（ ）4. 準有助于選擇合適的人員
（ ）5. 無論哪種企業(yè)，（ ）6. 他們的成本都分為直接成本、間接成本、管理費用三種
（ ）7. 重視和維護健康與安全的費用比發(fā)生事故所付出的代價還要大，（ ）8. 這是一般企業(yè)不（ ）9. 愿為員工投保的原因。
（ ）10. 設(shè)備（ ）11. 在沒有發(fā)生損害的情況下是不（ ）12. 用維修的。
（ ）13. 健康與安全是管理的一個主要的活動，（ ）14. 同（ ）15. 時它也是法律規(guī)定的。
（ ）16. 風(fēng)險評估只能評估風(fēng)險的發(fā)生概率，（ ）17. 而（ ）18. 不（ ）19. 能阻止風(fēng)險的發(fā)生。
（ ）20. 資源可以分為主要資源和次要資源，（ ）21. 企業(yè)中的人力資源部門是次要的資源部門，（ ）22. 為了減少費用，（ ）23. 可以不（ ）24. 設(shè)這個部門。
（ ）25. 存貨必須是以實物的形式存在，（ ）26. 其他的形式都是不（ ）27. 可以的。
（ ）28. 為了達到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服（ ）29. 務(wù)，（ ）30. 我們首先需要確定如何測量每一項標(biāo)（ ）31. 準。
（ ）32. 柯特·列文提出的變革三階段模型是：解凍、變革、再凍結(jié)。
（ ）33. 變革指（ ）34. 的是根本和持續(xù)性的改變。
（ ）35. 決策必須能夠得到所有的利益相關(guān)者的同（ ）36. 意。
（ ）37. 組織中亟待解決的問題都是組織中重要的問題。
（ ）38. 組織利用員工的創(chuàng)造能力，（ ）39. 能夠降低成本和提高效率。
（ ）40. 項目是具有一系列特征的暫時性活動，（ ）41. 這些特征包括使用資源、按照順序開展、具有時間限制、涉及團隊、具有指（ ）42. 定的目的/目標(biāo)（ ）43. 等。
（ ）44. 涉及項目的變化都是不（ ）45. 好的。
（ ）46. 工作任務(wù)書（sow）是一種對工作進行分配的方法。
（ ）47. SWOT分析只適用于團隊或組織內(nèi)部和外部環(huán)境分析。
（ ）48. 調(diào)度是資源組織的精華，（ ）49. 它保證合適的資源在合適的時間送到合適的地方。
二、單項選擇題（共40道題，每小題0.5分，共20分。請從四個備選答案中選擇1個最恰當(dāng)?shù)拇鸢�，將正確答案前的字母填到題目中的括號內(nèi)，多選、漏選或誤選均不得分）
21. 下面成本（ ）是不22. 隨產(chǎn)品數(shù)量的變化而23. 變化。
（A） 生產(chǎn)成本
（B） 原材料
（C） 直接成本
（D） 固定成本
24. 下面（ ）不25. 屬于工作描述中的內(nèi)容。
（A） 工作的目的
（B） 工作的主要任務(wù)
（C） 工作的范圍
（D） 工作所需要的人員的技能
26. 平衡記分卡能用來拓寬公司的前景，27. 這樣公司就能集中考慮公司未來結(jié)果的許多方面。那么平衡記分卡包括四個方面的主要因素是（ ）。
（A） 產(chǎn)品的發(fā)展，（B） 市場的發(fā)展，（C） 市場的滲透，（D） 多樣化發(fā)展
（E） 決策，（F） 員工，（G） 結(jié)構(gòu)，（H） 系統(tǒng)
（I） 經(jīng)濟，（J） 社會，（K） 政治，（L） 技術(shù)
（M） 財務(wù)，（N） 內(nèi)部流程，（O） 客戶，（P） 學(xué)習(xí)和發(fā)展
28. 周總以前對某大學(xué)的學(xué)生印象不29. 好，30. 所以在面試的時候，31. 認為這個學(xué)校的學(xué)生都是這樣。周總面試的這種情況屬于（ ）
（A） 客觀評價
（B） 邏輯錯誤
（C） 首因效應(yīng)
（D） 暈輪效應(yīng)
32. 為了完成生產(chǎn)目標(biāo)33. 而34. 制定的原材料的時間安排是指35. 下面（ ）調(diào)度方式。
（A） 工作
（B） 存貨
（C） 原材料
（D） 生產(chǎn)
36. 資源是實現(xiàn)公司目標(biāo)37. 的（ ）。
（A） 手段
（B） 方法
（C） 前提
（D） 核心
38. 為了做出更加合理的資源計劃，39. 避免風(fēng)險，40. 那么計劃前首先應(yīng)該做的是（ ）。
（A） 需求預(yù)測
（B） 資源調(diào)度
（C） 預(yù)算
（D） 采購分析
41. 通常以需求因素為基礎(chǔ)，42. 與時間無相關(guān)性，43. 用一個公式來預(yù)測未來需求的方法稱為（ ）。
（A） 時間序列分析
（B） 趨勢分析
（C） 前導(dǎo)指（D） 數(shù)分析
（E） 統(tǒng)計需求分析
44. 在做出決策時，45. 選擇方案是一般依據(jù)（ ）標(biāo)46. 準。
（A） ISO標(biāo)（B） 準
（C） SMART標(biāo)（D） 準
（E） 無正確答案
（F） FSA標(biāo)（G） 準
47. 一種研究企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，48. 說明企業(yè)內(nèi)的主要因素之間的相互作用的方法，49. 被稱為（ ）。
（A） 4Ps理論
（B） 平衡積分法
（C） 波特的5-Force模型
（D） 麥肯錫的7s模型
50. 對于漸進式變革來說，51. 影響變革的主要人員是（ ）。
（A） 外部干系人
（B） 部門領(lǐng)導(dǎo)
（C） 消費者
（D） 內(nèi)部干系人
52. （ ）是變革計劃解凍階段不53. 需要做的。
（A） 分析影響變革的力量
（B） 制定愿景
（C） 預(yù)想反應(yīng)
（D） 標(biāo)（E） 準化
54. 不55. 管哪一種解決問題的方法，56. 都要做出規(guī)劃加以檢查，57. 也就是我們常說的（ ）。
（A） TQM
（B） Kaizen
（C） 魚骨圖
（D） PDCA循環(huán)
58. 公司在一年當(dāng)中不59. 斷地對預(yù)算做出調(diào)整，60. 這種預(yù)算可以稱為（ ）
（A） 全年預(yù)算
（B） 不（C） 定期預(yù)算
（D） 不（E） 可控制預(yù)算
（F） 彈性預(yù)算
61. 頭腦風(fēng)暴法有幾條重要的`原則，62. （ ）不63. 符合它的原則的。
（A） 暫不（B） 評價
（C） 自由發(fā)揮
（D） 無須評論
（E） 數(shù)量限制
64. 健康與安全管理的重要性不65. 僅因為是企業(yè)管理的組成部分，66. 而67. 且還有另外一個重要的原因是（ ）。
（A） 人們的要求
（B） 生產(chǎn)的效率
（C） 保險的要求
（D） 法律的規(guī)定
68. 為了滿足客戶的需求，69. 有一個很重要的部分就是（ ?）。
（A） 跟蹤查訪是否客戶真的感到滿意
（B） 建立共同（C） 開發(fā)與改進的聯(lián)合行動
（D） 按照個人目標(biāo)（E） 評價自己的工作
（F） 激發(fā)、鼓勵和動員組織內(nèi)員工
70. 為了滿足客戶的需要，71. 可以采用客戶關(guān)系管理技術(shù)，72. 這是通過（?）的應(yīng)用滿足客戶需求。
（A） 虛擬技術(shù)
（B） 信息技術(shù)
（C） 心理學(xué)技術(shù)
（D） 共享技術(shù)
73. 要想整理現(xiàn)有過程或設(shè)計一個新過程，74. 最好采用繪制（? ）技術(shù)。
（A） 散點圖
（B） 流程圖
（C） 因果圖
（D） 魚骨圖
75. 引發(fā)變革的原因不76. 包括（ ）。
（A） 維持穩(wěn)定的要求
（B） 消費者需求變化
（C） 人們生活水平提高
（D） 全球化
41. 一個企業(yè)可能既具有內(nèi)部供應(yīng)商又具有外部供應(yīng)商，42. 下面對于內(nèi)外供應(yīng)商的說法正確的是（ ）。
（A） 使用外部供應(yīng)商的成本較低，（B） 使用內(nèi)部供應(yīng)商能夠提供更好的選擇
（C） 使用外部供應(yīng)商的成本較高，（D） 使用內(nèi)部供應(yīng)商能夠提供更好的選擇
（E） 使用內(nèi)部供應(yīng)商的成本較高，（F） 使用外部供應(yīng)商能夠提供更好的選擇
（G） 使用內(nèi)部供應(yīng)商的成本較低，（H） 使用外部供應(yīng)商能夠提供更好的選擇
43. 在項目的啟動階段，44. 一定要首先確定項目的（ ）。
（A） 結(jié)果
（B） 階段
（C） 人員
（D） 目的和目標(biāo)（E）
45. 在一個組織中，46. 誰應(yīng)當(dāng)做什么、主要的活動、進程和過程、工作目標(biāo)47. 、業(yè)務(wù)描述、實施目標(biāo)48. 、操作手冊、工作規(guī)范、組織流程表等屬于系統(tǒng)管理所涉及的事項中的（ ）。
（A） 提高質(zhì)量
（B） 規(guī)劃和提供資源
（C） 控制過程
（D） 定義和文檔
49. 如果你所在的公司發(fā)生了員工健康與安全方面的事故，50. 如果你為員工投了保險，51. 那么( )不52. 是公司所應(yīng)付的代價。
（A） 病假工資
（B） 車間及設(shè)備（C） 的維修費
（D） 調(diào)查的時間
（E） 員工住院費用
53. 資本經(jīng)濟依靠債務(wù)存在。在一些情況下，54. 借債是有利的，55. 但是也會產(chǎn)生其他的問題。在繁榮時期，56. 借債是廉價的，57. 能促進發(fā)展。但是如果借太多的錢會造成（ ）。
（A） 經(jīng)濟依靠技術(shù)發(fā)展
（B） 大量的債務(wù)和低膨脹
（C） 供不（D） 應(yīng)求
（E） 投資失控和通貨膨脹
58. 不59. 規(guī)范的金融市場，60. 信息技術(shù)的發(fā)展，61. 貿(mào)易壁壘的減少和跨國公司的發(fā)展，62. 導(dǎo)致的這種現(xiàn)象被稱為（ ）。
（A） 經(jīng)濟一體化
（B） 世界一體化
（C） 國際一體化
（D） 全球一體化
63. 成本-效益分析應(yīng)該在項目的（ ）階段使用。
（A） 細節(jié)計劃
（B） 監(jiān)督和控制
（C） 項目收尾
（D） 成本分析和可行性評估
64. 所有者權(quán)益是指65. 所有者在企業(yè)資產(chǎn)中享有的（ ）。
（A） 股權(quán)
（B） 分紅
（C） 利潤分紅
（D） 經(jīng)濟效益
66. 機會成本并非實際發(fā)生的成本，67. 不68. 能記入會計賬簿中，69. 但是，70. 它卻可以提供一種（ ）。
（A） 有效的成本分析方法
（B） 有效的效益分析方法
（C） 有效的會計分析方法
（D） 有效的決策分析方法
71. 當(dāng)需求很少時降低價格而72. 需求很高時提高價格的供求策略是下面（ ）制訂資源需求計劃時所使用的方法。
（A） 需求跟隨計劃
（B） 等產(chǎn)量計劃
（C） 調(diào)整資源需求
（D） 控制需求計劃
73. 根據(jù)盈虧平衡分析，74. 項目中的成本和效益相等時，75. 盈虧平衡點指76. 的是不77. 盈不78. 虧時的（ ）。
（A） 成本
（B） 利潤
（C） 固定成本
（D） 銷售量（額）
79. WBS是指80. （ ）。
（A） 任務(wù)分解結(jié)構(gòu)
（B） 項目分解結(jié)構(gòu)
（C） 樹形結(jié)構(gòu)圖
（D） 工作分解結(jié)構(gòu)法
81. 領(lǐng)導(dǎo)和管理是有區(qū)別的，82. 那么，83. 領(lǐng)導(dǎo)具有（ ）特點。
（A） 制定具體的計劃和預(yù)算
（B） 組織人員實施計劃
（C） 監(jiān)控變革、辨別背離的實事
（D） 為未來愿景制定相應(yīng)的策略
84. 由于激烈的競爭和技術(shù)的日新月異，85. 使得（?）構(gòu)成了現(xiàn)代組織的立足之本。
（A） 不（B） 斷改進
（C） 改進供應(yīng)商關(guān)系
（D） 跟蹤監(jiān)督
（E）
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