1[簡答題] 集體談判雙方堅持點(diǎn)的確定主要取決于哪些因素?

參考解析：

其一，宏觀經(jīng)濟(jì)狀況。經(jīng)濟(jì)處于繁榮時期，供給與需求、生產(chǎn)與消費(fèi)均比較興旺，有利于提高工會的堅持點(diǎn);同時，市場的景氣與繁榮，也存在著提高雇主堅持點(diǎn)的傾向。經(jīng)濟(jì)處于停滯時期，有增強(qiáng)雇主交涉力量和降低其堅持點(diǎn)的傾向。此時，工會的堅持點(diǎn)也可能下降。

其二，勞動力市場勞動力供求狀況與雇員的組織程度。若勞動力市場供大于求，結(jié)構(gòu)緊張，將增強(qiáng)雇主的交涉力量;反之，將增強(qiáng)工會的交涉力量。雇員的工會化組織程度低，大量低工資勞動力廣泛存在，將增強(qiáng)雇主的交涉力量;反之，將增強(qiáng)工會的交涉力量。

其三，企業(yè)貨幣工資的支付能力。這主要取決于企業(yè)的勞動生產(chǎn)率、市場的開拓狀況和企業(yè)的經(jīng)營效益。

其四，其他工會組織的集體談判結(jié)果的影響效應(yīng)。

2[單選題]勝任特征模型中訪談內(nèi)容不包含的內(nèi)容是( )。

A.被訪談?wù)叩幕�本資料

B.被訪談?wù)吡信e自己三件成功事件和三件不成功事件

C.被訪談?wù)邇?nèi)容的回答邏輯性

D.對被訪談?wù)叩木C合評價

參考答案：C

參考解析：

行為事件訪談法：

行為事件訪談法一般采用問卷與面談相結(jié)合的方式，訪談時間一般要1～3個小時。

事先不知道訪談對象歸屬，避免先入為主。

要求被訪者列出管理工作中發(fā)生的關(guān)鍵事例包括成功事件、不成功事件或者負(fù)面事件各三件。并要求詳盡描述整個事件的起因、過程、結(jié)果、時間、相關(guān)人物、涉及范圍以及影響的層面，同時也要求被訪者描述自己的當(dāng)時思路、想法或感受。

3[簡答題] 簡述職業(yè)生涯規(guī)劃的含義。

參考解析：

職業(yè)生涯規(guī)劃是指個人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對決定一個人職業(yè)生涯的主客觀因素進(jìn)行分析、總結(jié)和測定，確定一個人的事業(yè)奮斗目標(biāo)，并選擇實(shí)現(xiàn)這一事業(yè)目標(biāo)的職業(yè)，編制相應(yīng)工作、教育和培訓(xùn)的行動計劃，對每個步驟的.時間、順序和方向做出合理的安排。

可以從以下四個方面理解職業(yè)生涯規(guī)劃的含義：

(1)職業(yè)生涯規(guī)劃的主體是個人。制定和執(zhí)行職業(yè)生涯規(guī)劃的主體不是某個企業(yè)組織本身，而是企業(yè)中的員工個體。

(2)職業(yè)生涯規(guī)劃是從目標(biāo)確定到實(shí)現(xiàn)的全過程。職業(yè)生涯規(guī)劃是員工個體在職業(yè)生涯中有意識地確立職業(yè)生涯目標(biāo)并追求目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，目標(biāo)的確定要建立在對主客觀因素的認(rèn)識和分析之上，然后通過職業(yè)活動去實(shí)現(xiàn)。

(3)適當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo)是實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的最佳途徑。工作目標(biāo)是個人在當(dāng)前工作崗位上要完成的任務(wù)目標(biāo)，可以是自設(shè)的，也可以是企業(yè)給定的。職 業(yè)生涯目標(biāo)是相對抽象的長期目標(biāo)，而且不一定同當(dāng)前工作相關(guān)，但二者是密切相關(guān)聯(lián)的，選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo)，并且能夠很好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)是最終達(dá)成職業(yè)生涯 目標(biāo)的最佳途徑。

(4)職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。企業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)生涯目標(biāo)的重要場所。員工在對自身和環(huán)境進(jìn)行分析和確定職業(yè)目標(biāo)的過程中，許 多員工需要來自外界的指導(dǎo)和幫助。企業(yè)通過聘用、培訓(xùn)、評估、晉升等有效手段對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃產(chǎn)生巨大影響。企業(yè)有責(zé)任幫助員工發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個人的職業(yè) 生涯規(guī)劃，又有必要加以引導(dǎo)，使員工職業(yè)生涯規(guī)劃的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo)相協(xié)調(diào)。企業(yè)制定職業(yè)需求戰(zhàn)、職業(yè)變動規(guī)劃與職業(yè)通道，同時采取必要的措 施加以實(shí)施，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個人的發(fā)展目標(biāo)相統(tǒng)一。

4[簡答題] 應(yīng)急預(yù)案應(yīng)如何備案?

參考解析：

(1)地方各級安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)當(dāng)報同級人民政府和上一級安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門備案。其他負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)當(dāng)抄送同級安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門。

(2)中央管理的總公司(總廠、集團(tuán)公司、上市公司)的綜合應(yīng)急預(yù)案和專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，報國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理部門、國務(wù)院安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部 門和國務(wù)院有關(guān)主管部門備案;其所屬單位的應(yīng)急預(yù)案分別抄送所在地的?⒆災(zāi)吻?⒅畢絞謝蛘呱棖?氖腥嗣裾??踩???嘍焦芾聿棵藕陀泄刂鞴懿棵瘧赴�。�?述規(guī)定以外的其他生產(chǎn)經(jīng)營單位中涉及實(shí)行安全生產(chǎn)許可的，其綜合應(yīng)急預(yù)案和專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，按照隸屬關(guān)系報所在地縣級以上地方人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門 和有關(guān)主管部門備案;未實(shí)行安全生產(chǎn)許可的，其綜合應(yīng)急預(yù)案和專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的備案，由?⒆災(zāi)吻?⒅畢絞腥嗣裾??踩???嘍焦芾聿棵湃范ā?

(3)煤礦企業(yè)的綜合應(yīng)急預(yù)案和專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案除按照前述的規(guī)定報安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和有關(guān)主管部門備案外，還應(yīng)當(dāng)抄報所在地的煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)。

5[簡答題] 簡述聯(lián)想思維與想象思維的異同。

參考解析：

(1)共同點(diǎn)：它們都可以呈現(xiàn)為非邏輯形式;它們都屬于形象思維的范疇，都可以借助于形象展開;二者可以互為起點(diǎn)，也就是說，想象思維可以在聯(lián)想到的事物周圍展開，同時，聯(lián)想思維也可以在想象到的事物周圍展開。

(2)區(qū)別：聯(lián)想只能在已存入人的記憶系統(tǒng)的表象之間進(jìn)行，而想象則可以超出已有的記憶表象范圍;想象可以產(chǎn)生新的記憶表象，而聯(lián)想不能;聯(lián)想 思維的操作過程是一維的、線性的、單向的，想象思維則可以是多維的、立體的、全方位的;聯(lián)想思維的活動空間是封閉的、有限的，想象思維的活動空間則是開放 的、無限的;想象思維的結(jié)果可以超越現(xiàn)實(shí)，聯(lián)想思維的結(jié)果不能超越現(xiàn)實(shí)。想象思維所獲得的結(jié)果又可以引起新的聯(lián)想。

6[簡答題] 簡述員工職業(yè)發(fā)展信息采集的途徑。

參考解析：

(1)通過員工人事檔案查閱靜態(tài)信息。

(2)通過考核方法獲取業(yè)績信息。

(3)通過各級評價方法獲取綜合信息：①自我評價;②直接主管評價;③同事評價。

7[單選題]下列選項(xiàng)中，屬于培訓(xùn)管理活動的是( )

A.課堂評估B.課程資料整理C.課程設(shè)計D.培訓(xùn)規(guī)劃規(guī)定

參考答案：D

參考解析：

核心活動包括：調(diào)研、課程設(shè)計、授課、課堂評估、課后輔導(dǎo)、考試考查

支持活動包括：調(diào)研支持、課程資料整理、資金、教學(xué)場所聯(lián)絡(luò)、教學(xué)工具準(zhǔn)備、講師接待服務(wù)、學(xué)員服務(wù)以及現(xiàn)場教學(xué)服務(wù)支持、費(fèi)用準(zhǔn)備核銷

管理活動包括：培訓(xùn)規(guī)劃規(guī)定、預(yù)算計劃、組織建設(shè)、資源管理、講師管理、學(xué)員管理、教學(xué)監(jiān)督、效果控制、檔案管理

8[單選題]員工培訓(xùn)的需求分析可以從( )、組織層次和個人層次進(jìn)行。

A.戰(zhàn)略層次 B.戰(zhàn)術(shù)層次 C.總體層次 D.考評層次

參考答案：A

參考解析：員工培訓(xùn)的需求分析可以從戰(zhàn)層次、組織層次和個人層次進(jìn)行。

9[多選題]工作態(tài)度考評的項(xiàng)目包括( )等。

A.積極性 B.主動性 C.工作熱忱 D.責(zé)任感 E.紀(jì)律性

參考答案：A,C,D,E

參考解析：常用工作態(tài)度指標(biāo)：積極性、工作熱忱、責(zé)任感、紀(jì)律性

10[多選題]工作組織的壓力源主要有( )。

A.工作本身因素

B.組織中的角色

C.職業(yè)發(fā)展

D.組織結(jié)構(gòu)與氣候

E.組織中的人際關(guān)系

參考答案：A,B,C,D,E

參考解析：

工作組織中的壓力源

工作本身：工作太多或太少，面臨時間壓力，工作經(jīng)常變化及工作失誤會造成的嚴(yán)重影響

組織中的角色：角色模糊和角色沖突，對人或?qū)κ仑?fù)有責(zé)任

職業(yè)發(fā)展：提升過快，提升不足，社會地位低下，缺乏職業(yè)保障以及信心受阻

組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境：在決策中缺乏參與，領(lǐng)導(dǎo)對工作限制太多以及干涉人際交往

組織中的人際關(guān)系：與上級、同事相處是否融洽，工作是否經(jīng)常獲得支持。