資源與運(yùn)營管理試卷和答案
資源與運(yùn)營管理主要介紹了有關(guān)運(yùn)營管理的概念與方法。以下是由陽光網(wǎng)小編整理關(guān)于資源與運(yùn)營管理試卷的內(nèi)容，希望大家喜歡!
資源與運(yùn)營管理試卷和答案(一)
(一)教材索引
參見《資源與運(yùn)營管理(下冊)》(第二版)第104頁。
(二)練習(xí)題
1、除了執(zhí)行概要、簡介、方法和程序外，項(xiàng)目報(bào)告還應(yīng)包括( )。
A、成果、建議、參考文獻(xiàn) B、成果、建議、附錄
C、計(jì)劃、建議、附錄 D、收益、建議、附錄
2、當(dāng)寫完報(bào)告正文，并且把完成了什么目標(biāo)、出現(xiàn)過什么問題、下一次如何做得更好等問題組合到一起后，再寫項(xiàng)目報(bào)告的( )。
A、執(zhí)行概要 B、簡介 C、方法和程序 D、成果
3、項(xiàng)目報(bào)告中簡介的內(nèi)容包括( )。
A、為項(xiàng)目報(bào)告提供意見的人員名單、所使用的調(diào)查問卷表等
B、從項(xiàng)目的結(jié)果和顧客的滿意程度方面說明為什么是成功的
C、項(xiàng)目的背景：如何提議的、為什么提出該項(xiàng)目、誰參與了該項(xiàng)目等
D、項(xiàng)目過程的每個(gè)階段如何進(jìn)行管理
4、“為項(xiàng)目報(bào)告提供意見的人員名單、所使用的調(diào)查問卷表、項(xiàng)目所使用的圖表和支持文件等。”這部分內(nèi)容屬于項(xiàng)目報(bào)告中的( )。
A、執(zhí)行概要 B、簡介 C、成果 D、附錄
5、“項(xiàng)目過程的每個(gè)階段是如何進(jìn)行管理的，在項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)督過程中都使用了哪些原理和方法，它是如何發(fā)揮作用的。”這部分內(nèi)容屬于項(xiàng)目報(bào)告中的( )。
A、執(zhí)行概要 B、簡介 C、方法和程序 D、附錄
6、項(xiàng)目報(bào)告結(jié)構(gòu)中附錄的內(nèi)容主要包括( )
A、項(xiàng)目的背景
B、項(xiàng)目過程每個(gè)階段是如何進(jìn)行管理的
C、為項(xiàng)目報(bào)告提供意見的人員名單、所使用的調(diào)查問卷表等
D、項(xiàng)目過程中存在的問題以及解決方案，方便下次參考
7、不屬于項(xiàng)目報(bào)告結(jié)構(gòu)中應(yīng)包含的內(nèi)容是( )。
A、執(zhí)行概要 B、方法和程序 C、成果 D、匯報(bào)的時(shí)間
8、“從項(xiàng)目的結(jié)果和顧客的滿意程度方面說明項(xiàng)目為什么是成功的”這一內(nèi)容屬于項(xiàng)目報(bào)告的( )部分。
A、簡介 B、成果 C、建議 D、附錄
9、描述項(xiàng)目的背景，包括如何提議的、為什么提出該項(xiàng)目、誰參與了該項(xiàng)目等。這部分內(nèi)容應(yīng)放在項(xiàng)目報(bào)告的( )中。
A、簡介 B、方法和程序C、成果 D、執(zhí)行概要
10、項(xiàng)目報(bào)告中附錄的內(nèi)容不應(yīng)該包括( )。
A、為項(xiàng)目報(bào)告提供意見的人員名單 B、項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)督過程中使用的方法
C、所使用的調(diào)查問卷表 D、項(xiàng)目使用的圖標(biāo)和支持文件
(三)練習(xí)題分析
練習(xí)題答案：1、B;2、A;3、C;4、D;5、C;6、C;7、D;8、B;9、A;10、B
其中第1、3、6、7、9、10題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核;第2、4、5、8題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核。
第七單元 決策管理
三十九、考核知識(shí)點(diǎn)：ZXK06管理者經(jīng)常遇到的五方面問題
(一)教材索引
參見《資源與運(yùn)營管理(下冊)》(第二版)第114頁。
(二)練習(xí)題
1、某公司經(jīng)常發(fā)生原材料供應(yīng)跟不上需求的問題，常常被迫停產(chǎn)待料，嚴(yán)重影響了公司的生產(chǎn)。這種情況屬于( )。
A、工作流程的問題 B、管理者本身的問題 C、人的問題 D、不可避免的問題
2、管理者在工作中經(jīng)常會(huì)遇到的五方面問題是( )。①人的問題②工作流程的問題③人與政府的問題④人與工作流程的問題⑤管理者本身的問題⑥組織的問題
A、②③④⑤⑥ B、①②③④⑥ C、①②④⑤⑥ D、①②③④⑤
3、管理者在工作中經(jīng)常會(huì)遇到很多問題，這些問題不包括( )。
A、人的問題 B、工作流程的問題 C、管理者本身的問題 D、人與政府的問題
4、一家小企業(yè)的老板，當(dāng)企業(yè)的收入高時(shí)，他便多發(fā)獎(jiǎng)金給大家;一旦企業(yè)產(chǎn)品銷售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)工資。一段時(shí)間后，他發(fā)現(xiàn)大家只是愿意“有福共享”，而不愿“有難同當(dāng)”。在公司有難時(shí)甚至還有員工離開公司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企業(yè)，自己從中拿提成。這種狀況屬于管理者經(jīng)常遇到的( )。
A、人的問題 B、工作流程的問題 C、人與工作流程的問題 D、管理者本身的問題
5、趙經(jīng)理在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到很多方面的問題，其中人與工作流程的問題在于其( )。
A、不確定性 B、確定性 C、共存性 D、相對性
6、管理者在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問題，其中“問題的制造者”是( )。
A、人 B、組織 C、管理者 D、工作流程
7、管理者在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到很多方面的問題，其中管理者本身的問題在于( )。
A、人的問題 B、組織是問題的制造者
C、管理者必須作出決策以解決問題 D、工作流程的問題
8、李經(jīng)理在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到很多方面的問題，其中人的問題在于其( )。
A、不確定性 B、確定性 C、共存性 D、相對性
9、對于員工，管理者除了要和他們進(jìn)行交流外，還需要對他們進(jìn)行激勵(lì)和管理，但有時(shí)卻很難保證通過溝通和激勵(lì)產(chǎn)生應(yīng)有的效果。這通常歸結(jié)為管理者經(jīng)常遇到的( )。
A、工作流程的問題 B、管理者本身的問題 C、組織的問題 D、人的問題
10、雖然管理者非常愿意采用新技術(shù)解決當(dāng)前生產(chǎn)線經(jīng)常停工的問題，但是購買這種新技術(shù)的費(fèi)用太高，所以管理者只能進(jìn)行一些日常的維護(hù)和修理。這屬于管理者經(jīng)常遇到的( )。
A、工作流程的問題 B、管理者本身的問題 C、組織的問題 D、人的問題
(三)練習(xí)題分析
練習(xí)題答案：1、A;2、C;3、D;4、A;5、C;6、B;7、C;8、A;9、D;10、C
其中第2、3題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核;第1、6、7題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核;第4、5、8、9、10題是從知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用角度考核。
四十、考核知識(shí)點(diǎn)：ZXK07 判斷決策的類型
(一)教材索引
參見《資源與運(yùn)營管理(下冊)》(第二版)第119頁。
(二)練習(xí)題
1、把各種方案一個(gè)一個(gè)地進(jìn)行試驗(yàn)，直到找到解決方法為止的決策類型是( )。
A、直覺型 B、思考型 C、反復(fù)試驗(yàn)型 D、常規(guī)型
2、當(dāng)管理者面臨獨(dú)特的問題時(shí)，沒有現(xiàn)成的解決方案，可以采用( )決策，主要根據(jù)決策人員的經(jīng)驗(yàn)和判斷能力來進(jìn)行決策。
A、反復(fù)試驗(yàn)型 B、直覺型 C、思考型 D、聯(lián)想型
3、管理者發(fā)現(xiàn)有人今天不能來上班，則打電話到臨時(shí)雇員機(jī)構(gòu)請人來代替。這種決策類型是( )。
A、常規(guī)型 B、思考型 C、反復(fù)型 D、請示型
4、有些問題，管理者不能馬上憑直覺做出決定，同時(shí)也不能借助“四步法”來處理，這時(shí)，管理者可以通過( )決策解決此類問題。
A、直覺型 B、程序化 C、常規(guī)型 D、反復(fù)試驗(yàn)型
5、根據(jù)經(jīng)驗(yàn)迅速解決問題的決策類型是( )。
A、向上級請示型 B、思考型 C、反復(fù)試驗(yàn)型 D、常規(guī)型
6、愛迪生分類試驗(yàn)1 600多種不同耐熱的材料，最終決定用鎢絲代替，這樣既節(jié)約了成本又延長了燈泡的壽命。愛迪生這種決策的類型屬于( )。
A、反復(fù)試驗(yàn)型 B、直覺型 C、思考型 D、常規(guī)型
(三)練習(xí)題分析
練習(xí)題答案：1、C;2、B;3、A;4、D; 5、D; 6、A;
其中第1、5題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核;第2、3、4題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核;第6題是從知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用角度考核。
四十一、考核知識(shí)點(diǎn)：ZXK20 SMART原則的內(nèi)容
(一)教材索引
參見《資源與運(yùn)營管理(下冊)》(第二版)第124頁。
(二)練習(xí)題
1、不屬于SMART原則的是( )。
A、目標(biāo)是明確的 B、目標(biāo)是可實(shí)現(xiàn)的 C、目標(biāo)是有時(shí)間約束的 D、目標(biāo)是宏大的
2、SMART原則是指目標(biāo)是( )。
A、詳細(xì)的、不可測的、可實(shí)現(xiàn)的、不相關(guān)的、無時(shí)間約束的
B、明確的、可測的、可實(shí)現(xiàn)的、不相關(guān)的、無時(shí)間約束的
C、明確的、可測的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的、有時(shí)間約束的
D、明確的、可測的、可實(shí)現(xiàn)的、宏大的、有時(shí)間約束
3、某汽車制造公司來了一批新畢業(yè)的大學(xué)生，在對這批員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)確定的培訓(xùn)目標(biāo)是：經(jīng)過兩天的培訓(xùn)使這些員工能馬上上崗。審視該目標(biāo)，沒有體現(xiàn)SMART原則的( )原則。
A、相關(guān)的 B、可實(shí)現(xiàn)的 C、有時(shí)間約束的 D、可測的
4、SMART原則中的S代表( )。
A、明確的 B、可測的 C、可實(shí)現(xiàn)的 D、相關(guān)的
5、SMART原則中的M代表( )。
A、明確的 B、可測的 C、可實(shí)現(xiàn)的 D、相關(guān)的
6、SMART原則中的A代表( )。
A、明確的 B、可測的 C、可實(shí)現(xiàn)的 D、相關(guān)的
7、SMART原則中的R代表( )。
A、明確的 B、可測的 C、可實(shí)現(xiàn)的 D、相關(guān)的
8、SMART原則中的T代表( )。
A、有時(shí)間約束的 B、可測的 C、可實(shí)現(xiàn)的 D、相關(guān)的
9、某食品企業(yè)為了適應(yīng)激烈的市場競爭，決定開發(fā)一種新產(chǎn)品，研發(fā)部門在上報(bào)的計(jì)劃中寫道：我們的目標(biāo)是開發(fā)一種適合年輕人的新口味的咖啡。審視這個(gè)目標(biāo)，沒有體現(xiàn)SMART原則中的( )原則。
A、明確的 B、可測的 C、可實(shí)現(xiàn)的 D、有時(shí)間約束的
(三)練習(xí)題分析
練習(xí)題答案：1、D;2、C;3、B;4、A;5、B;6、C;7、D;8、A;9、D
其中第1、2、4、5、6、7、8題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核;第3、9題是從知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用角度考核。
四十二、考核知識(shí)點(diǎn)：ZXK40頭腦風(fēng)暴法的原則
(一)教材索引
參見《資源與運(yùn)營管理(下冊)》(第二版)第125頁。
(二)練習(xí)題
1、公司使用頭腦風(fēng)暴法要求參加會(huì)議的人員在短時(shí)間內(nèi)盡可能多地想出回形針的用途。這個(gè)時(shí)候參加會(huì)議的人員應(yīng)遵守的原則是( )。
A、及時(shí)評論、自由發(fā)揮、數(shù)量至上、綜合改進(jìn)、無須評論
B、暫不評價(jià)、自由發(fā)揮、數(shù)量至上、綜合改進(jìn)、無須評論
C、及時(shí)評價(jià)、自由發(fā)揮、質(zhì)量至上、綜合改進(jìn)、無須評論
D、暫不評價(jià)、自由發(fā)揮、質(zhì)量至上、綜合改進(jìn)、無須評論
2、“不要就其他人提出的觀點(diǎn)進(jìn)行爭論和評價(jià)，迅速說明自己的想法即可”遵守了頭腦風(fēng)暴法的( )原則。
A、數(shù)量至上 B、綜合改進(jìn) C、無須評論 D、自由發(fā)揮
3、“事后再對各種方法進(jìn)行仔細(xì)地評估”遵守了頭腦風(fēng)暴法的( )原則。
A、綜合改進(jìn) B、數(shù)量至上 C、自由發(fā)揮 D、暫不評價(jià)
4、“讓思緒盡情飛舞，越與眾不同越好”是頭腦風(fēng)暴法的( )原則。
A、自由發(fā)揮 B、暫不評價(jià) C、綜合改進(jìn) D、無須評論
5、“牡蠣越多，發(fā)現(xiàn)珍珠的機(jī)會(huì)就越多”是頭腦風(fēng)暴法的( )原則。
A、綜合改進(jìn) B、數(shù)量至上 C、暫不評價(jià) D、自由發(fā)揮
6、“嘗試借鑒他人的觀點(diǎn)以形成自己的想法”體現(xiàn)了頭腦風(fēng)暴法的( )原則。
A、無須評論 B、暫不評價(jià) C、綜合改進(jìn) D、數(shù)量之上
7、關(guān)于頭腦風(fēng)暴法中“自由發(fā)揮”的原則，說法正確的是( )。
A、讓思緒盡情飛舞，越與眾不同越好
B、事后再對各種方法進(jìn)行仔細(xì)地評估
C、嘗試借鑒他人的觀點(diǎn)以形成自己的想法
D、不要就其他人提出的觀點(diǎn)進(jìn)行爭論和評價(jià)，迅速說明自己的想法即可
8、關(guān)于頭腦風(fēng)暴法中“數(shù)量至上”的原則，說法正確的是( )。
A、事后再對各種方法進(jìn)行仔細(xì)地評估 B、牡蠣越多，發(fā)現(xiàn)珍珠的機(jī)會(huì)就越多
C、讓思緒盡情飛舞，越與眾不同越好 D、嘗試借鑒他人的觀點(diǎn)以形成自己的想法
9、關(guān)于頭腦風(fēng)暴法中“綜合改進(jìn)”的原則，說法正確的是( )。
A、事后再對各種方法進(jìn)行仔細(xì)地評估 B、讓思緒盡情飛舞，越與眾不同越好
C、嘗試借鑒他人的觀點(diǎn)以形成自己的想法 D、牡蠣越多，發(fā)現(xiàn)珍珠的機(jī)會(huì)就越多
10、關(guān)于頭腦風(fēng)暴法中“無須評論”的原則，說法正確的是( )。
A、牡蠣越多，發(fā)現(xiàn)珍珠的機(jī)會(huì)就越多
B、讓思緒盡情飛舞，越與眾不同越好
C、嘗試借鑒他人的觀點(diǎn)以形成自己的想法
D、不要就其他人提出的觀點(diǎn)進(jìn)行爭論和評價(jià)，迅速說明自己的想法即可
(三)練習(xí)題分析
練習(xí)題答案：1、B;2、C;3、D;4、A;5、B;6、C;7、A;8、B;9、C;10、D
其中第1、2、3、7、8、9、10題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核;第4、5、6題是從知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用角度考核。
第八單元 變革管理
資源與運(yùn)營管理試卷和答案(二)
(一)教材索引
參見《資源與運(yùn)營管理(下冊)》(第二版)第164頁。
(二)練習(xí)題
1、不同的因素對不同的行業(yè)產(chǎn)生的影響不同。“國家為振興造船業(yè)作出規(guī)劃，很多造船企業(yè)根據(jù)規(guī)劃進(jìn)行改革”這是導(dǎo)致船業(yè)制造公司變革的( )因素。
A、政治 B、法律 C、經(jīng)濟(jì) D、環(huán)境
2、“互聯(lián)網(wǎng)的普及使越來越多的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)來尋找商機(jī)”這屬于影響企業(yè)的( )因素。
A、經(jīng)濟(jì) B、社會(huì) C、環(huán)境 D、科技
3、“人口普查報(bào)告結(jié)果顯示，單身家庭數(shù)量增多，這可能導(dǎo)致小型洗衣機(jī)的需求量不斷增大”這是影響洗衣機(jī)制造企業(yè)的( )因素。
A、環(huán)境 B、科技 C、社會(huì) D、法律
4、“目前，越來越多的人喜歡使用環(huán)保產(chǎn)品，這就使得企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)更注重產(chǎn)品的環(huán)保性能。”這屬于影響企業(yè)的( )因素。
A、政治 B、環(huán)境 C、科技 D、經(jīng)濟(jì)
5、“高利率導(dǎo)致房地產(chǎn)市場的蕭條”是影響房地產(chǎn)企業(yè)的( )因素。
A、經(jīng)濟(jì) B、政治 C、科技 D、人文
6、“對健康和安全法規(guī)的修訂使得企業(yè)要相應(yīng)地修改它們的工作流程”這是影響企業(yè)的( )因素。
A、政治 B、社會(huì) C、經(jīng)濟(jì) D、法律
7、可能會(huì)導(dǎo)致公司發(fā)生變革的因素稱為PESTLE因素。PESTLE因素中2個(gè)E分別代表( )。
A、政治的、經(jīng)濟(jì)的 B、經(jīng)濟(jì)的、環(huán)境的 C、社會(huì)的、科技的 D、法律的、環(huán)境的
8、可能會(huì)導(dǎo)致公司發(fā)生變革的因素稱為PESTLE因素。PESTLE因素中P代表( )。
A、政治的 B、經(jīng)濟(jì)的 C、社會(huì)的 D、法律的
9、可能會(huì)導(dǎo)致公司發(fā)生變革的因素稱為PESTLE因素。PESTLE因素中S代表( )。
A、政治的 B、經(jīng)濟(jì)的 C、科技的 D、社會(huì)的
(三)練習(xí)題分析
練習(xí)題答案：1、A;2、D;3、C;4、B;5、A;6、D;7、B;8、A;9、D
其中第7、8、9題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核;第1、2、3、4、5、6題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核。
四十四、考核知識(shí)點(diǎn)：ZXK47應(yīng)對變革的心理周期
(一)教材索引
參見《資源與運(yùn)營管理(下冊)》(第二版)第172頁。
(二)練習(xí)題
1、對于變革的反對者而言，接受變革可能是一個(gè)長期的心理過程。其中，接受變革的心理周期不包括( )。
A、拒絕 B、抵制 C、接受 D、害怕
2、關(guān)于應(yīng)對變革的心理周期，正確的排序是( )。①接受;②拒絕和抵制;③探究和融合;④憤怒和責(zé)備;
A、②④①③ B、①②③④ C、③②④① D、②④③①
3、“隨著對變革的了解，人們開始對自己最初的反應(yīng)產(chǎn)生疑問，同時(shí)，拒絕的決心也開始動(dòng)搖，但還是存在抵制情緒。”這個(gè)時(shí)候人們的心理處于( )時(shí)期。
A、拒絕 B、抵制 C、接受 D、融合
4、“剛宣布變革時(shí)，人們總會(huì)在短時(shí)期內(nèi)心存抵制，尤其是對于那些意想不到的、自上而下發(fā)生的變革。”這個(gè)時(shí)候人們應(yīng)對變革的心理處于( )時(shí)期。
A、拒絕 B、探究 C、憤怒 D、融合
5、“變革經(jīng)過很長一段時(shí)間后，多數(shù)人開始接受變革，自信心也隨之增強(qiáng)。”這個(gè)時(shí)候人們應(yīng)對變革的心理處于( )時(shí)期。
A、抵制 B、憤怒和責(zé)備 C、接受 D、探究和融合
6、“克服抵制情緒后，人們?nèi)詴?huì)有恐懼感，并且變得敏感易怒，還常常責(zé)備他人，自信心進(jìn)一步減弱。”這個(gè)時(shí)候人們應(yīng)對變革的心理處于( )時(shí)期。
A、拒絕 B、憤怒和責(zé)備 C、接受 D、探究和融合
7、“人們對組織的變革開始探究和實(shí)施變革。”這個(gè)時(shí)候人們應(yīng)對變革的心理處于( )時(shí)期。
A、拒絕 B、憤怒和責(zé)備 C、接受 D、探究和融合
8、應(yīng)對變革的心理周期中，關(guān)于“拒絕”這一階段，說法正確的是( )。
A、經(jīng)過很長一段時(shí)間后，多數(shù)人最終開始接受變革，自信心也隨之增強(qiáng)
B、剛宣布變革時(shí)，人們總會(huì)在短時(shí)期內(nèi)心存抵制，尤其是對于那些意想不到的、自上而下發(fā)生的變革
C、人們開始探究和實(shí)施變革
D、人們?nèi)詴?huì)有恐懼感，并且變得敏感易怒，還常常責(zé)備他人，自信心進(jìn)一步減弱
9、應(yīng)對變革的心理周期中，關(guān)于“抵制”這一階段，說法正確的是( )。
A、人們開始探究和實(shí)施變革
B、經(jīng)過很長一段時(shí)間后，多數(shù)人最終開始接受變革，自信心也隨之增強(qiáng)
C、隨著對變革的逐漸了解，人們開始對自己最初的反應(yīng)產(chǎn)生疑問，同時(shí)，拒絕的決心也開始動(dòng)搖
D、剛宣布變革時(shí)，人們總會(huì)在短時(shí)期內(nèi)心存抵制，尤其是對于那些意想不到的、自上而下發(fā)生的變革
10、應(yīng)對變革的心理周期中，關(guān)于“憤怒和責(zé)備”這一階段，說法正確的是( )。
A、經(jīng)過很長一段時(shí)間后，多數(shù)人最終開始接受變革，自信心也隨之增強(qiáng)
B、隨著對變革的逐漸了解，人們開始對自己最初的反應(yīng)產(chǎn)生疑問，同時(shí)，拒絕的決心也開始動(dòng)搖
C、在這一階段，人們開始探究和實(shí)施變革
D、人們?nèi)詴?huì)有恐懼感，并且變得敏感易怒，還常常責(zé)備他人，自信心進(jìn)一步減弱
(三)練習(xí)題分析
練習(xí)題答案：1、D;2、A;3、B;4、A;5、C;6、B;7、D;8、B;9、C;10、D
其中第1、2題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核;第3、4、5、6、7、8、9、10題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核。
四十五、考核知識(shí)點(diǎn)：ZXK24確定變革目標(biāo)
(一)教材索引
參見《資源與運(yùn)營管理(下冊)》(第二版)第183頁。
(二)練習(xí)題
1、按照變革規(guī)模的大小，目標(biāo)可表現(xiàn)為( )。
A、愿景、結(jié)果 B、期望值、目的 C、結(jié)果、期望值 D、愿景、目的
2、變革的目標(biāo)可表現(xiàn)為目的。團(tuán)隊(duì)制定的目的不應(yīng)該具有的特點(diǎn)是( )。
A、概括的 B、可測量的 C、可實(shí)現(xiàn)的 D、實(shí)際的
3、變革的目標(biāo)可表現(xiàn)為目的。團(tuán)隊(duì)制定的目的應(yīng)該具有的特點(diǎn)是( )。
A、概括的、可測量的、可實(shí)現(xiàn)的、實(shí)際的、有時(shí)間限制的
B、具體的、可測量的、可實(shí)現(xiàn)的、實(shí)際的'、有時(shí)間限制的
C、概括的、可測量的、可實(shí)現(xiàn)的、實(shí)際的、無時(shí)間限制的
D、具體的、可測量的、可實(shí)現(xiàn)的、實(shí)際的、無時(shí)間限制的
4、關(guān)于變革的目的，說法正確的是( )。
A、能迅速地呈現(xiàn)出變革成功后的完美景象 B、具有可測量的、概括的等特點(diǎn)
C、是對變革結(jié)果更為具體的說明 D、是直接的、鼓舞人心的
5、變革的目標(biāo)可表現(xiàn)為目的，團(tuán)隊(duì)制定的目的應(yīng)該具有的特點(diǎn)不包括( )。
A、宏大的 B、有時(shí)間限制的 C、可實(shí)現(xiàn)的 D、實(shí)際的
6、對愿景的描述，不正確的是( )。
A、能迅速地呈現(xiàn)出變革成功后的完美景象 B、能夠描繪改變之后的工作情景
C、是對變革結(jié)果更為具體的說明 D、是直接的、鼓舞人心的
7、目的是對變革結(jié)果更為具體的說明，根據(jù)描述屬于企業(yè)變革目的的是( )。
A、提供市場上最具有價(jià)格競爭力的復(fù)寫紙
B、控制全球食品服務(wù)業(yè)
C、12月底前將次品率降低到3%
D、計(jì)算機(jī)進(jìn)入家庭，放在每一張桌子上，使用微軟的軟件
8、愿景能迅速呈現(xiàn)出變革成功后的美好景象，是直接的、鼓舞人心的。根據(jù)描述，屬于企業(yè)愿景的是( )。
A、12月底前將次品率降低到3% B、3月1日起開始推行新的消費(fèi)者投訴程序
C、本周內(nèi)更換陳列室展品 D、提供市場上最具有價(jià)格競爭力的復(fù)寫紙
(三)練習(xí)題分析
練習(xí)題答案：1、D;2、A;3、B;4、C; 5、A;6、C;7、C;8、D
其中第1、2、3、5題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核;第4、6題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核;第7、8題是從知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用角度考核。
四十六、考核知識(shí)點(diǎn)：ZXK25創(chuàng)新管理的五個(gè)階段
(一)教材索引
參見《資源與運(yùn)營管理(下冊)》(第二版)第202頁。
(二)練習(xí)題
1、“審視和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息”是創(chuàng)新管理的第一步。其中潛在的創(chuàng)新信息主要來源于( )。
A、多樣化的需求 B、其他研究活動(dòng)所帶來的新機(jī)會(huì)
C、競爭對手的戰(zhàn)略變化 D、其他選項(xiàng)都是
2、創(chuàng)新管理包括五個(gè)階段的工作，關(guān)于這五個(gè)階段，描述不正確的是( )。
A、審視和調(diào)查企業(yè)的環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息
B、對潛在的創(chuàng)新信息進(jìn)行選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項(xiàng)目中
C、為企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行物質(zhì)資源的成本分析
D、實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)，并進(jìn)行反思和總結(jié)
3、創(chuàng)新管理的最后一個(gè)階段是進(jìn)行反思和總結(jié)，對其前四個(gè)階段的正確排序是( )。①為企業(yè)的戰(zhàn)略提供資源，即為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識(shí)資源②審視和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息③對潛在的創(chuàng)新信息進(jìn)行選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項(xiàng)目中④實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)
A、③②①④ B、②①③④ C、③②④① D、②③①④
4、“企業(yè)購買現(xiàn)成的資源或者從已有的研究成果中找到所需的資源”屬于創(chuàng)新管理的( )階段。
A、第一階段：審視和調(diào)查企業(yè)的環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息
B、第二階段：對潛在的創(chuàng)新信息進(jìn)行選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項(xiàng)目中
C、第三階段：為企業(yè)的戰(zhàn)略提供資源，即為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識(shí)資源
D、第四階段：實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)
5、“將創(chuàng)新構(gòu)思變成最后的創(chuàng)新產(chǎn)物——外部市場的新產(chǎn)品和新服務(wù)，或者企業(yè)內(nèi)部使用的技術(shù)和方法。”這個(gè)階段屬于創(chuàng)新管理的( )。
A、第一階段：審視和調(diào)查企業(yè)的環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息
B、第二階段：對潛在的創(chuàng)新信息進(jìn)行選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項(xiàng)目中
C、第四階段：實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)
D、第五階段：進(jìn)行反思和總結(jié)
6、在企業(yè)創(chuàng)新管理過程中，對潛在的創(chuàng)新刺激進(jìn)行戰(zhàn)略選擇后，緊接著要做的是( )。
A、審視企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境 B、實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)
C、為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇提供資源 D、反思和總結(jié)
7、創(chuàng)新管理的第四階段是實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)，即企業(yè)要將創(chuàng)新構(gòu)思變成最后的創(chuàng)新產(chǎn)物，這一產(chǎn)物是指( )
A、外部市場的新產(chǎn)品 B、外部市場的新服務(wù)
C、企業(yè)內(nèi)部使用的技術(shù)和方法 D、其他選項(xiàng)都對
8、創(chuàng)新管理包括五個(gè)階段，其中為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識(shí)資源后，接下來要做的是( )。
A、審視企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息
B、對潛在的創(chuàng)新刺激進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，并將資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項(xiàng)目中
C、實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)
D、反思和總結(jié)
9、創(chuàng)新管理包括五個(gè)階段，企業(yè)在審視和調(diào)查內(nèi)、外部環(huán)境，并從中找到潛在的創(chuàng)新信息后，接下來要做的是( )。
A、對創(chuàng)新刺激進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項(xiàng)目中
B、為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇提供資源
C、實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)
D、反思和總結(jié)
(三)練習(xí)題分析
練習(xí)題答案：1、D;2、C;3、D;4、C;5、C; 6、C;7、D;8、C;9、A
其中第3、6、8、9題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核;第1、2、4、5、7題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核。
四十七、考核知識(shí)點(diǎn)：ZXK49可應(yīng)用于創(chuàng)新管理的方法
(一)教材索引
參見《資源與運(yùn)營管理(下冊)》(第二版)第203頁。
(二)練習(xí)題
1、創(chuàng)新方法有多種，可以應(yīng)用于創(chuàng)新管理的方法是( )。
A、焦點(diǎn)法 B、SWOT分析法 C、演繹法 D、歸納法
2、“規(guī)定：每次會(huì)議6個(gè)人，每個(gè)人在5分鐘內(nèi)在設(shè)想卡片上寫出3個(gè)設(shè)想。”這種創(chuàng)新方法是( )。
A、默寫式頭腦風(fēng)暴法 B、頭腦風(fēng)暴法 C、信息交合法 D、焦點(diǎn)法
3、“635法”就是我們說的創(chuàng)新管理方法中的( )。
A、默寫式頭腦風(fēng)暴法 B、頭腦風(fēng)暴法 C、信息交合法 D、焦點(diǎn)法
4、“要求：把有關(guān)問題以提問方式列舉出來，制成一個(gè)表，然后把某一事物或特定對象代入表中，與表中的各項(xiàng)加以核對，以啟發(fā)創(chuàng)造性設(shè)想。”這種創(chuàng)新方法是( )。
A、默寫式頭腦風(fēng)暴法 B、設(shè)問法 C、信息交合法 D、頭腦風(fēng)暴法
5、“以一個(gè)事物為出發(fā)點(diǎn)，聯(lián)想其他事物并與之組合，可以形成新創(chuàng)意。”這種創(chuàng)新方法是( )。
A、信息交合法 B、設(shè)問法 C、焦點(diǎn)法 D、頭腦風(fēng)暴法
6、關(guān)于信息交合法主要遵循的原則，說法不正確的是( )。
A、敘述簡明，條理清晰 B、整體分解，按序列得出要素
C、信息交合，各軸的每個(gè)要素逐一進(jìn)行交合 D、篩選原則，找出更好的方案
7、關(guān)于創(chuàng)新管理方法中的頭腦風(fēng)暴法，說法正確的是( )。
A、規(guī)定：每次會(huì)議6個(gè)人，每個(gè)人在5分鐘內(nèi)在設(shè)想卡片上寫出3個(gè)設(shè)想
B、地點(diǎn)選擇應(yīng)不受外界干擾;思想自由，嚴(yán)禁批評;求數(shù)量，要求利用別人的想法開拓自己的思路
C、要求：把有關(guān)問題以提問方式列舉出來，制成一個(gè)表，然后把某一事物或特定對象代入表中，與表中的各項(xiàng)加以核對，以啟發(fā)創(chuàng)造性設(shè)想
D、以一個(gè)事物為出發(fā)點(diǎn)，聯(lián)想其他事物并與之組合，可以形成新創(chuàng)意
8、關(guān)于創(chuàng)新管理方法中的默寫式頭腦風(fēng)暴法，說法正確的是( )。
A、以一個(gè)事物為出發(fā)點(diǎn)，聯(lián)想其他事物并與之組合，可以形成新創(chuàng)意
B、要求：把有關(guān)問題以提問方式列舉出來，制成一個(gè)表，然后把某一事物或特定對象代入表中，與表中的各項(xiàng)加以核對，以啟發(fā)創(chuàng)造性設(shè)想
C、規(guī)定：每次會(huì)議6個(gè)人，每個(gè)人在5分鐘內(nèi)在設(shè)想卡片上寫出3個(gè)設(shè)想
D、默寫式頭腦風(fēng)暴法與頭腦風(fēng)暴法的規(guī)則完全一致
9、關(guān)于創(chuàng)新管理方法中的焦點(diǎn)法，說法正確的是( )。
A、規(guī)定：每次會(huì)議6個(gè)人，每個(gè)人在5分鐘內(nèi)在設(shè)想卡片上寫出3個(gè)設(shè)想
B、要求：把有關(guān)問題以提問方式列舉出來，制成一個(gè)表，然后把某一事物或特定對象代入表中，與表中的各項(xiàng)加以核對，以啟發(fā)創(chuàng)造性設(shè)想
C、依據(jù)整體分解，信息整合的原則
D、以一個(gè)事物為出發(fā)點(diǎn)，聯(lián)想其他事物并與之組合，可以形成新創(chuàng)意
10、關(guān)于創(chuàng)新管理方法中的設(shè)問法，說法正確的是( )。
A、要求：把有關(guān)問題以提問方式列舉出來，制成一個(gè)表，然后把某一事物或特定對象帶入表中，與表中的各項(xiàng)加以核對，以啟發(fā)創(chuàng)造性設(shè)想
B、規(guī)定：每次會(huì)議6個(gè)人，每個(gè)人在5分鐘內(nèi)在設(shè)想卡片上寫出3個(gè)設(shè)想
C、以一個(gè)事物為出發(fā)點(diǎn)，聯(lián)想其他事物并與之組合，可以形成新創(chuàng)意
D、依據(jù)整體分解，信息整合的原則
(三)練習(xí)題分析
練習(xí)題答案：1、A;2、A;3、A;4、B;5、C;6、A;7、B;8、C;9、D;10、A
其中第3題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核;1、2和4至10題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核。
四十八、考核知識(shí)點(diǎn)：ZXK50創(chuàng)新管理審核框架
(一)教材索引
參見《資源與運(yùn)營管理(下冊)》(第二版)第206頁。
(二)練習(xí)題
1、關(guān)于創(chuàng)新管理審核的關(guān)鍵指標(biāo)，描述不正確的是( )。
A、組織是否有創(chuàng)新戰(zhàn)略 B、組織是否建立了有效的外部聯(lián)系
C、組織是否對企業(yè)的內(nèi)、外部環(huán)境進(jìn)行了調(diào)查 D、組織是否有有效的實(shí)施機(jī)制
2、“組織是否有創(chuàng)新戰(zhàn)略”是創(chuàng)新管理審核的指標(biāo)之一。這個(gè)指標(biāo)需要審核的關(guān)鍵問題不包括( )。
A、創(chuàng)新戰(zhàn)略與組織的整體戰(zhàn)略是否有聯(lián)系，有何聯(lián)系
B、在組織的具體實(shí)踐中，是否強(qiáng)調(diào)技術(shù)開發(fā)
C、新技術(shù)的出現(xiàn)會(huì)帶來什么樣的潛在機(jī)遇和挑戰(zhàn)
D、組織是否有明確的標(biāo)準(zhǔn)確定和選擇合作伙伴
3、創(chuàng)新管理審核的指標(biāo)之一是“組織是否建立了有效的外部聯(lián)系”，這一指標(biāo)涉及的關(guān)鍵問題不包括( )。
A、組織成員在多大程度上認(rèn)為創(chuàng)新能夠提高競爭力
B、組織和主導(dǎo)用戶是否一起進(jìn)行創(chuàng)新
C、組織是否按照自己的標(biāo)準(zhǔn)劃分和管理供應(yīng)商
D、組織是否讓所有的利益相關(guān)者參與了主要的創(chuàng)新項(xiàng)目
4、創(chuàng)新管理審核的指標(biāo)之一是“組織是否有有效的實(shí)施機(jī)制”，這一指標(biāo)涉及的關(guān)鍵問題不包括( )。
A、組織是否系統(tǒng)地搜尋開發(fā)新產(chǎn)品的機(jī)會(huì)
B、組織是否讓所有的利益相關(guān)者參與了主要的創(chuàng)新項(xiàng)目
C、組織是否有對產(chǎn)品創(chuàng)新計(jì)劃進(jìn)行選擇的系統(tǒng)
D、組織的產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)是否能夠隨時(shí)運(yùn)行
5、創(chuàng)新管理審核的指標(biāo)之一是“組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍”，這一指標(biāo)涉及的關(guān)鍵問題不包括( )。
A、組織的高層管理者是否支持創(chuàng)新 B、創(chuàng)新能否得到足夠的回報(bào)和認(rèn)可
C、產(chǎn)品創(chuàng)新計(jì)劃和整體經(jīng)營戰(zhàn)略是否有聯(lián)系 D、組織是否有支持新觀念的氛圍
6、創(chuàng)新管理需要審核的問題“在組織的具體實(shí)踐中，強(qiáng)調(diào)技術(shù)開發(fā)嗎?”屬于( )創(chuàng)新管理指標(biāo)。
A、組織是否有創(chuàng)新戰(zhàn)略 B、組織是否建立了有效的外部聯(lián)系
C、組織是否有有效的實(shí)施機(jī)制 D、組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍
7、創(chuàng)新管理需要審核的問題“組織是否有明確的標(biāo)準(zhǔn)確定和選擇合作伙伴?”屬于( )創(chuàng)新管理指標(biāo)。
A、組織是否有創(chuàng)新戰(zhàn)略 B、組織是否建立了有效的外部聯(lián)系
C、組織是否有有效的實(shí)施機(jī)制 D、組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍
8、創(chuàng)新管理需要審核的問題“產(chǎn)品創(chuàng)新計(jì)劃和整體經(jīng)營戰(zhàn)略有聯(lián)系嗎?”屬于( )創(chuàng)新管理指標(biāo)。
A、組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍 B、組織是否有創(chuàng)新戰(zhàn)略
C、組織是否有有效的實(shí)施機(jī)制 D、組織是否建立了有效的外部聯(lián)系
9、創(chuàng)新管理需要審核的問題“組織結(jié)構(gòu)是支持創(chuàng)新的還是阻礙創(chuàng)新的”屬于( )創(chuàng)新管理指標(biāo)。
A、組織是否有創(chuàng)新戰(zhàn)略 B、組織是否有有效的實(shí)施機(jī)制
C、組織是否建立了有效的外部聯(lián)系 D、組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍
10、考慮“高層管理者支持創(chuàng)新嗎?這種支持是如何表現(xiàn)出來的?”這一問題，體現(xiàn)了創(chuàng)新管理審核框架的( )指標(biāo)。
A、組織是否有創(chuàng)新戰(zhàn)略 B、組織是否有有效的實(shí)施機(jī)制
C、組織是否建立了有效的外部聯(lián)系 D、組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍
(三)練習(xí)題分析
練習(xí)題答案：1、C;2、D;3、A;4、B;5、C;6、A;7、B;8、C;9、D;10、D
其中第2、3、4、5題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核;第1、6、7、8、9、10題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核。
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