《推銷策略與藝術(shù)》試題及答案
《推銷策略與藝術(shù)》以推銷活動過程為主線，系統(tǒng)介紹了推銷的基本原理和策略技巧。以下是由陽光網(wǎng)小編整理關(guān)于《推銷策略與藝術(shù)》試題的內(nèi)容，希望大家喜歡!
《推銷策略與藝術(shù)》試題及答案(一)
1 ( )是洽談雙方為達成協(xié)議所必須承擔的義務(wù)。 [A]以進為退 [B]以退為進 [C]讓步 [D]堅持 **答案C
2 在開始時寸步不讓，態(tài)度十分強硬;到了最后時刻，則一次讓步到位，促成和局，這種策略是( )。 [A]堅定的讓步策略 [B] 一開始就拿出全部可讓利益的策略 [C]等額地讓出可讓利益的讓步策略 [D]先高后低、然后又拔高的讓步策略 **答案A
3 會給對方既強硬，又出手大方的強烈印象的策略是( )。 [A]堅定的讓步策略 [B] 一開始就拿出全部可讓利益的策略 [C]等額地讓出可讓利益的讓步策略 [D]先高后低、然后又拔高的讓步策略 **答案A
4 洽談的投資少、依賴性差，因而在洽談中占有優(yōu)勢時，應(yīng)采用( )。 [A]堅定的讓步策略 [B] 一開始就拿出全部可讓利益的策略 [C]等額地讓出可讓利益的讓步策略 [D]先高后低、然后又拔高的讓步策略 **答案A
5 具有態(tài)度誠懇、務(wù)實、堅定、坦率特點的策略是( )。 [A]堅定的讓步策略 [B] 一開始就拿出全部可讓利益的策略 [C]等額地讓出可讓利益的讓步策略 [D]先高后低、然后又拔高的讓步策略 **答案B
6 洽談?wù)咭婚_始就向?qū)Ψ搅脸龅着疲尦鲎约旱娜靠勺尷�，比較容易打動對方采取回報行為，以促成和局的是( )。 [A]堅定的讓步策略 [B] 一開始就拿出全部可讓利益的策略 [C]等額地讓出可讓利益的讓步策略 [D]先高后低、然后又拔高的讓步策略 **答案B
7 率先做出讓步榜樣，給對方以合作感、信任感的是( )。 [A]堅定的讓步策略 [B] 一開始就拿出全部可讓利益的策略 [C]等額地讓出可讓利益的讓步策略 [D]先高后低、然后又拔高的讓步策略 **答案B
8 由于一次性的大步讓利，可能失掉本來能夠力爭到的利益的是( )。 [A]堅定的讓步策略 [B] 一開始就拿出全部可讓利益的策略 [C]等額地讓出可讓利益的讓步策略 [D]先高后低、然后又拔高的讓步策略 **答案B
9 具有態(tài)度謹慎、步子穩(wěn)健、極富有商人的氣息特點的是( )。 [A]堅定的讓步策略 [B] 一開始就拿出全部可讓利益的策略 [C]等額地讓出可讓利益的讓步策略 [D]先高后低、然后又拔高的讓步策略 **答案C
10 具有讓步平穩(wěn)、持久特點，本著步步為營原則的是( )。 [A]堅定的讓步策略 [B] 一開始就拿出全部可讓利益的策略 [C]等額地讓出可讓利益的讓步策略 [D]先高后低、然后又拔高的讓步策略 **答案C
11 每次讓利的數(shù)量相等、速度平穩(wěn)，類似馬拉松式的洽談，給人的感覺平淡無奇!容易使人產(chǎn)生疲勞厭倦之感的是( )。 [A]堅定的讓步策略 [B] 一開始就拿出全部可讓利益的策略 [C]等額地讓出可讓利益的讓步策略 [D]先高后低、然后又拔高的讓步策略 **答案C
12 具有比較機智、靈活、富有變化等特點的策略是( )。 [A]堅定的讓步策略 [B] 一開始就拿出全部可讓利益的策略 [C]等額地讓出可讓利益的讓步策略 [D]先高后低、然后又拔高的讓步策略 **答案D
13 由于在二期讓步中減緩一步，可以給對方造成一種接近尾聲的感覺，容易促使對方盡快拍板，最終能夠保住己方的較大利益，這是( )的優(yōu)點。 [A]堅定的讓步策略 [B] 一開始就拿出全部可讓利益的策略 [C]等額地讓出可讓利益的讓步策略 [D]先高后低、然后又拔高的讓步策略 **答案D
14 ( )一般適用于以合作為主的洽談。 [A]從高到低的、然后又微高的讓步策略 [B]由大到小、漸次下降的讓步策略 [C]開始時大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略 [D]起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓，到四期再討回賠利相讓部分洽談策略 **答案A
15 ( )往往給人以和諧、均勻、順理成章的感覺，是洽談中最為普遍采用的一種讓步策略。 [A]從高到低的、然后又微高的讓步策略 [B]由大到小、漸次下降的讓步策略 [C]開始時大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略 [D]起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓，到四期再討回賠利相讓部分洽談策略 **答案B
16 ( )一般適應(yīng)于商務(wù)洽談的提議方。 [A]從高到低的、然后又微高的讓步策略 [B]由大到小、漸次下降的讓步策略 [C]開始時大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略 [D]起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓，到四期再討回賠利相讓部分洽談策略 **答案B
17 。( )在讓步初期即讓出了絕大部分利益，二期讓步到己方可讓利益的邊際，到三期則原地不動，這就向?qū)Ψ絺鬟f了能讓的利已基本讓完了的信息。 [A]從高到低的、然后又微高的讓步策略 [B]由大到小、漸次下降的讓步策略 [C]開始時大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略 [D]起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓，到四期再討回賠利相讓部分洽談策略 **答案C
18 ( )一般運用于在洽談競爭中處于不利境地，但又急于獲得成功的洽談。 [A]從高到低的、然后又微高的讓步策略 [B]由大到小、漸次下降的讓步策略 [C]開始時大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略 [D]起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓，到四期再討回賠利相讓部分洽談策略 **答案C
19 ( )首先果斷地讓出絕大部分可讓利益，二期讓步時再讓出一小部分利，使己方可讓的利益全部讓完。 [A]從高到低的、然后又微高的讓步策略 [B]由大到小、漸次下降的讓步策略 [C]開始時大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略 [D]起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓，到四期再討回賠利相讓部分洽談策略 **答案D
20 ( )一般適用于陷于僵局或危難性的洽談。 [A]從高到低的、然后又微高的讓步策略 [B]由大到小、漸次下降的讓步策略 [C]開始時大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略 [D]起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓，到四期再討回賠利相讓部分洽談策略 **答案D
21 區(qū)域戰(zhàn)爭屬于( )。 [A]談判中的非人員風險 [B]談判中的非風險 [C]無法確定 [D]談判中的人員風險 **答案A
22 貿(mào)易磨擦屬于( )。 [A]談判中的非人員風險 [B]談判中的非風險 [C]無法確定 [D]談判中的人員風險 **答案A
23 不可抗力屬于( )。 [A]談判中的非人員風險 [B]談判中的非風險 [C]無法確定 [D]談判中的人員風險 **答案A
24 ( )就是指在挑選交往對手不慎、對專業(yè)問題的無知、不合理的合作條件等等問題上，往往可以由談判人員預(yù)先了解并予以控制，因此，完全可以將風險消除在萌芽狀態(tài)。 [A]談判中的非人員風險 [B]談判中的非風險 [C]貨物風險 [D]談判中的人員風險 **答案D
25 談判人員所無法控制的風險因素，它們既難以預(yù)測，也難以對付，使談判人員只能做出被動的滯后反應(yīng)，這種情況人們稱之為( )。 [A]談判中的非人員風險 [B]談判中的非風險 [C]貨物風險 [D]談判中的人員風險 **答案A
26 政治風險屬于( )。 [A]談判中的非人員風險 [B]談判中的非風險 [C]無法確定 [D]談判中的人員風險 **答案A
27 市場性風險屬于( )。 [A]談判中的非人員風險 [B]談判中的非風險 [C]無法確定 [D]談判中的人員風險 **答案A
28 ( )是指在較長的付款期限內(nèi)，由于匯率變動而造成結(jié)匯損失的風險。 [A]人員風險 [B]利率風險 [C]匯率風險 [D]價格風險 **答案C
29 ( )是指國際金融市場上，由于各種商業(yè)貸款利率的變動而可能給當事人帶來損益的風險。 [A]人員風險 [B]利率風險 [C]匯率風險 [D]價格風險 **答案B
30 在國際商務(wù)活動中，參與人員的素質(zhì)欠佳往往會給談判造成不必要的損失。人們把造成這種損失的可能稱作( )。 [A]技術(shù)性風險 [B]利率風險 [C]素質(zhì)性風險 [D]價格風險 **答案C
31 ( )主要就是技術(shù)項目本身和談判中技術(shù)操作不當而可能帶來的風險。 [A]技術(shù)性風險 [B]利率風險 [C]素質(zhì)性風險 [D]價格風險 **答案A
32 ( )是指純粹造成損失卻沒有任何受益機會的風險。 [A]投機風險 [B]利率風險 [C]純風險 [D]價格風險 **答案C
33 貨物運輸途中，貨主即將面臨船沉貨毀的風險屬于( )。 [A]投機風險 [B]利率風險 [C]純風險 [D]價格風險 **答案C
34 ( )是指會帶來受益機會又存在損失可能的風險。 [A]投機風險 [B]利率風險 [C]純風險 [D]價格風險 **答案A
35 舉辦合資企業(yè)在國外，這既為我們開拓海外提供機會，也有產(chǎn)品可能不夠暢銷的可能，這屬于( )。 [A]投機風險 [B]利率風險 [C]純風險 [D]價格風險 **答案A
36 通過放棄或拒絕合作，停止業(yè)務(wù)活動來回避風險的做法叫作( )。 [A]完全回避風險 [B]轉(zhuǎn)移風險 [C]風險損失的控制 [D]風險自留 **答案A
37 通過減少損失發(fā)生的機會來降低風險損失稱為( )。 [A]完全回避風險 [B]轉(zhuǎn)移風險 [C]風險損失的控制 [D]風險自留 **答案C
38 將自身可能要承受的潛在損失以一定的方式轉(zhuǎn)移給第三者稱為( )。 [A]完全回避風險 [B]轉(zhuǎn)移風險 [C]風險損失的控制 [D]風險自留 **答案B
39 ( )就是指通過將風險留給自己的方式來回避，風險自留可以是被動的，也可以是主動的;可以是無意識的，也可以是有意識的。 [A]完全回避風險 [B]轉(zhuǎn)移風險 [C]風險損失的控制 [D]風險自留 **答案D
40 讓合作方的擔保人來承擔有關(guān)責任風險是一種( )的方式。 [A]保險 [B]非保險 [C]控制 [D]非控制 **答案B
41 某些商務(wù)談判往往要經(jīng)過幾個回合的談判，每一回合的開始階段都被稱為( )。 [A]開場 [B]開幕 [C]開會 [D]開始 **答案A
42 ( )是成功地展開洽談工作的基本要求。 [A]善于及時清理已有的各種觀點 [B]對分歧點實質(zhì)性進行分析 [C]對于有關(guān)的問題，要善于指出各種觀點的分歧點 [D]提出應(yīng)該討論的新問題 **答案A
43 在談判的初期，在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個( )字。 [A]慢 [B]快 [C]穩(wěn) [D]實 **答案B
44 在談判的中期，在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個( )字。 [A]慢 [B]快 [C]穩(wěn) [D]實 **答案C
45 在談判的后期，在掌握節(jié)奏方面要( )。 [A]慢 [B]快 [C]穩(wěn) [D]快慢結(jié)合 **答案D
46 ( )是在經(jīng)濟合同發(fā)生糾紛時，由雙方當事人在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，按照《合同法》以及合同條款的有關(guān)規(guī)定，直接進行磋商，通過擺事實、講道理，取得一致意見，自行解決合同糾紛。 [A]經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商 [B]經(jīng)濟合同糾紛的仲裁 [C]經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解 [D]經(jīng)濟合同糾紛的審理 **答案A
47 ( )是指發(fā)生經(jīng)濟合同糾紛時，當事人雙方協(xié)商不成，根據(jù)一方當事人的申請，在國家規(guī)定的合同管理機關(guān)的主持下，通過對當事人進行說服教育，促使當事人雙方相互讓步，并以雙方當事人自愿達成協(xié)議為先決條件，達到平息爭端的目的。 [A]經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商 [B]經(jīng)濟合同糾紛的仲裁 [C]經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解 [D]經(jīng)濟合同糾紛的審理 **答案A
48 通過( )方法使問題得到恰當?shù)亟鉀Q，是合同管理機關(guān)解決經(jīng)濟合同糾紛的基本方法。 [A]協(xié)商 [B]仲裁 [C]審理 [D]調(diào)解 **答案D
49 ( )主要用于工商合同。 [A]當面調(diào)解 [B]現(xiàn)場調(diào)解 [C]異地合同，共同調(diào)解 [D]通過信函進行調(diào)解 **答案A
50 ( )就是請雙方當事人開調(diào)解會，當面協(xié)商，兼聽雙方意見，鑒別有關(guān)依據(jù)，經(jīng)過反復(fù)多次的協(xié)商調(diào)解后，在事實清楚、責任明確的基礎(chǔ)上達成協(xié)議。 [A]當面調(diào)解 [B]現(xiàn)場調(diào)解 [C]異地合同，共同調(diào)解 [D]通過信函進行調(diào)解 **答案A
51 對于矛盾比較單純，是非責任比較明確，金額不大，申訴方遠在省外的，就可以通過( )進行調(diào)解。 [A]當面調(diào)解 [B]現(xiàn)場調(diào)解 [C]異地合同，共同調(diào)解 [D]通過信函進行調(diào)解 **答案D
52 有的經(jīng)濟合同糾紛案件，事實清楚、責任分明，但申訴一方調(diào)子很高，被訴一方則推卸責任，消極應(yīng)訴，對于這種情況，一般可采取( )。 [A]當面調(diào)解 [B]通過信函進行調(diào)解 [C]分頭解決和會合調(diào)解穿插進行 [D]根據(jù)需要分別采用開會調(diào)解和開庭調(diào)解 **答案C
53 遇案情復(fù)雜，而且糾纏不休的經(jīng)濟糾紛案件，可采用( )。 [A]當面調(diào)解 [B]通過信函進行調(diào)解 [C]分頭解決和會合調(diào)解穿插進行 [D]根據(jù)需要分別采用開會調(diào)解和開庭調(diào)解 **答案D
54 ( )亦稱“公斷”，是指當事人雙方對某一問題或事件，爭執(zhí)不決時，由無直接利害關(guān)系的第三者，作出具有約束力的裁決。 [A]協(xié)商 [B]仲裁 [C]審理 [D]調(diào)解 **答案B
66 在和對方吃飯的時候趁機說出己方的一些要求，這是運用( )。 [A]紅臉白臉策略 [B]欲擒故縱策略 [C]拋放低球策略 [D]旁敲側(cè)擊策略 **答案D
67 ( )是指在談判中，故意攪亂正常的談判秩序，將許多問題一股腦兒地攤到桌面上，使人難以應(yīng)付，以達到使對方慌亂失誤的目的。這也是在業(yè)務(wù)談判中比較流行的一種策略。 [A]渾水摸魚策略 [B]疲勞轟炸策略 [C]化整為零策略 [D]大智若愚策略 **答案A
68 ( )是指談判者為了達到一定的談判效果，利用消耗對方精力、麻木對方神經(jīng)的辦法，使之在談判中失利。 [A]渾水摸魚策略 [B]疲勞轟炸策略 [C]化整為零策略 [D]大智若愚策略 **答案B
69 ( )是指談判的一方，在整體項目不好談的情況下，將其項目分成若干塊，分塊議價，最終達成交易。 [A]渾水摸魚策略 [B]疲勞轟炸策略 [C]化整為零策略 [D]大智若愚策略 **答案C
70 ( )是指談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決、反映遲鈍，以此來松懈對方的意志，達到后發(fā)制人的目的。 [A]渾水摸魚策略 [B]疲勞轟炸策略 [C]化整為零策略 [D]大智若愚策略 **答案D
71 ( )是指談判一方利用向?qū)Ψ叫孤都悍教摷傩畔⒌氖侄危T人步入迷陣，從而從中謀利的一種方法。 [A]故布疑陣策略 [B]聲東擊西策略 [C]尋找臨界價格 [D]把利益擺在明處，把壓力塞給對方 **答案A
72 故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾，或者把它們放到對方容易找到的紙簍里等做法屬于( )。 [A]故布疑陣策略 [B]聲東擊西策略 [C]尋找臨界價格 [D]把利益擺在明處，把壓力塞給對方 **答案A
73 作為使用者，不到萬不得已的情況下一般不宜采用( )。 [A]故布疑陣策略 [B]聲東擊西策略 [C]尋找臨界價格 [D]把利益擺在明處，把壓力塞給對方 **答案A
74 ( )是指談判過程中，當某個問題談不下去了時，巧妙地變換談判議題，轉(zhuǎn)移對方視線，從而實現(xiàn)自己談判目標。 [A]故布疑陣策略 [B]聲東擊西策略 [C]尋找臨界價格 [D]把利益擺在明處，把壓力塞給對方 **答案B
75 多項選擇題
76 商務(wù)談判中，一開始就拿出全部可讓利益的策略的優(yōu)點是( )。 [A]比較容易打動對方采取回報行為 [B]給對方以合作感、信任感 [C]有利于獲取長遠利益 [D]有益于速戰(zhàn)速決，馬到成功，降低洽談成本 **答案ABCD
77 商務(wù)談判中，一開始就拿出全部可讓利益的策略的缺點是( )。 [A]讓步操之過急 [B] 一次性的大步讓利，可能失掉本來能夠力爭到的利益 [C]遇到強硬而又貪婪的買主，會導(dǎo)致其追求更大的利益 [D]讓對方無動于衷 **答案ABC
78 商務(wù)談判中，等額地讓出可讓利益的讓步策略的特點是( )。 [A]態(tài)度謹慎 [B]步子穩(wěn)健 [C]依賴性強 [D]極富有商人的氣息 **答案ABD
79 商務(wù)談判中，等額地讓出可讓利益的讓步策略的優(yōu)點是( )。 [A]不易讓買主輕易占了便宜 [B]遇到性情急躁買主時，削弱買方的議價能力 [C]容易占買主的便宜 [D]容易在利益均沾的情況下達成協(xié)議 **答案ABD
80 商務(wù)談判中，等額地讓出可讓利益的讓步策略的缺點是( )。 [A]容易使人產(chǎn)生疲勞厭倦之感 [B]洽談成本較高 [C]必須要耐心等待才能獲得更多利益 [D]容易使自己處于劣勢地位 **答案ABC
81 商務(wù)談判中，先高后低、然后又拔高的讓步策略的特點是( )。 [A]讓步操之過急 [B]富有變化 [C]靈活 [D]比較機智 **答案BCD
82 商務(wù)談判中，先高后低、然后又拔高的讓步策略的缺點是( )。 [A]讓步操之過急 [B]給對方的感覺是我們不夠誠實 [C]不穩(wěn)定 [D]影響了初期留下的美好印象 **答案BCD
83 商務(wù)談判中，先高后低、然后又拔高的讓步策略的優(yōu)點是( )。 [A]讓步的起點比較恰當、適中 [B]不易讓買主輕易占了便宜 [C]洽談中富有活力 [D]能夠保住己方的較大利益 **答案ACD
93 商務(wù)洽談人員擁有的權(quán)利大小主要取決于( )。 [A]競爭對手 [B]上司的授權(quán) [C]國家的法律和公司的政策 [D] -些貿(mào)易慣例 **答案BCD
94 下列選項中屬于談判中的非人員風險的是( )。 [A]區(qū)域戰(zhàn)爭 [B]貨物質(zhì)量不及格 [C]貿(mào)易磨擦 [D]不可抗力 **答案ACD
95 下列選項屬于市場性風險的是( )。 [A]匯率風險 [B]利率風險 [C]貿(mào)易磨擦 [D]價格風險 **答案ABD
96 影響工程設(shè)備遠期價格的因素主要有( )。 [A]原材料價格 [B]匯率和利率風險 [C]工資 [D]國內(nèi)外其它政治經(jīng)濟情況的變動 **答案ABCD
97 人員風險主要有( )。 [A]技術(shù)性風險 [B]利率風險 [C]素質(zhì)性風險 [D]價格風險 **答案AC
98 人員素質(zhì)性風險主要表現(xiàn)為( )。 [A]缺乏必需的知識 [B]利率風險 [C]剛愎自用，自我表現(xiàn)欲望過強 [D]不敢擔負責任 **答案
99 下列選項中屬于商務(wù)談判中技術(shù)性風險的是( )。 [A]技術(shù)項目本身的風險 [B]強迫性要求造成的風險 [C]技術(shù)上過分奢求引起的風險 [D]由于合作伙伴選擇不當引起的風險 **答案ABCD
100 降低由于風險造成損失發(fā)生的機率的內(nèi)容包括( )。 [A]預(yù)先控制 [B]事后補救 [C]不作任何行動 [D]事后掩蓋 **答案AB
101 商務(wù)風險從微觀上具體地分為( )。 [A]投機風險 [B]利率風險 [C]純風險 [D]價格風險 **答案AC
102 對商務(wù)風險的評價主要應(yīng)集中在( )。 [A]對事件性質(zhì)進行判斷 [B]對損失程度的估計 [C]對事件發(fā)生幾率大小的估計 [D]對實際損失的計算 **答案BC
103 要想有效地回避商務(wù)活動中可能出現(xiàn)的風險，通常可采取的措施有( )。 [A]完全回避風險 [B]轉(zhuǎn)移風險 [C]風險損失的控制 [D]風險自留 **答案ABCD
104 轉(zhuǎn)移風險有( )的方式。 [A]保險 [B]非保險 [C]控制 [D]非控制 **答案AB
105 風險自留可以是( )。 [A]被動的 [B]主動的 [C]無意識的 [D]有意識的 **答案ABCD
106 雙方緊張情況下的續(xù)場、緩和氣氛這一話題，大致有( )的方式。 [A]設(shè)問式 [B]反問式 [C]陳述式 [D]列賬單式 **答案AD
107 作為主談，要想成功地展開洽談工作，需要掌握的策略與技巧包括( )。 [A]明確達到目標需要解決多少問題 [B]抓住分歧的實質(zhì)是關(guān)鍵 [C]不斷小結(jié)談判成果，并能夠提出任務(wù) [D]掌握談判的節(jié)奏 **答案ABCD
108 成功地展開洽談工作、抓住分歧的實質(zhì)的主要措施有( )。 [A]善于及時清理已有的各種觀點 [B]對分歧點實質(zhì)性進行分析 [C]對于有關(guān)的問題，要善于指出各種觀點的分歧點 [D]提出應(yīng)該討論的新問題 **答案ABCD
109 談判的節(jié)奏主要反映在( )等方面。 [A]需要解決問題的多少 [B]時間的長短 [C]問題安排的松緊程度 [D]地點的選擇 **答案BC
110 每場談判的結(jié)束方式可據(jù)( )來確定。 [A]時間 [B]氣氛 [C]地點 [D]內(nèi)容 **答案ABD
111 我國產(chǎn)生經(jīng)濟合同糾紛的原因主要有( )。 [A]企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、停產(chǎn)，以至撤銷、合并或分立 [B]缺乏調(diào)查了解，盲目簽訂 [C]當事人法制觀念淡薄，隨意變更、撕毀合同 [D]因標的數(shù)量短缺，質(zhì)量、包裝不合格而發(fā)生經(jīng)濟糾紛 **答案ABCD
112 我國產(chǎn)生經(jīng)濟合同糾紛的原因主要有( )。 [A]企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、停產(chǎn)，以至撤銷、合并或分立 [B]拒付、少付貨款或勞務(wù)酬金、逾期付款、產(chǎn)品價格變動等 [C]當事人法制觀念淡薄，隨意變更、撕毀合同 [D]因標的數(shù)量短缺，質(zhì)量、包裝不合格而發(fā)生經(jīng)濟糾紛 **答案ABCD
113 我國產(chǎn)生經(jīng)濟合同糾紛的原因主要有( )。 [A]企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、停產(chǎn)，以至撤銷、合并或分立 [B]拒付、少付貨款或勞務(wù)酬金、逾期付款、產(chǎn)品價格變動等 [C]企業(yè)下屬職能部門負責人或?qū)Ｂ殬I(yè)務(wù)人員，帶著企業(yè)的空白合同簽訂而無法履行 [D]因標的數(shù)量短缺，質(zhì)量、包裝不合格而發(fā)生經(jīng)濟糾紛 **答案ABCD
114 我國產(chǎn)生經(jīng)濟合同糾紛的原因主要有( )。 [A]企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、停產(chǎn)，以至撤銷、合并或分立 [B]拒付、少付貨款或勞務(wù)酬金、逾期付款、產(chǎn)品價格變動等 [C]企業(yè)下屬職能部門負責人或?qū)Ｂ殬I(yè)務(wù)人員，帶著企業(yè)的空白合同簽訂而無法履行 [D]企業(yè)超出自己的設(shè)備能力和資金能力簽訂合同 **答案ABCD
115 我國產(chǎn)生經(jīng)濟合同糾紛的原因主要有( )。 [A]企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、停產(chǎn)，以至撤銷、合并或分立 [B]拒付、少付貨款或勞務(wù)酬金、逾期付款、產(chǎn)品價格變動等 [C]用上壓下、大欺小的手段強迫對方簽訂“霸王合同”、“老子合同” [D]企業(yè)超出自己的設(shè)備能力和資金能力簽訂合同 **答案ABCD
116 我國產(chǎn)生經(jīng)濟合同糾紛的原因主要有( )。 [A]當事人法制觀念淡薄，隨意變更、撕毀合同 [B]拒付、少付貨款或勞務(wù)酬金、逾期付款、產(chǎn)品價格變動等 [C]用上壓下、大欺小的手段強迫對方簽訂“霸王合同”、“老子合同” [D]企業(yè)超出自己的設(shè)備能力和資金能力簽訂合同 **答案ABCD
117 對經(jīng)濟合同糾紛的處理，可以采取( )的方式。 [A]協(xié)商 [B]仲裁 [C]審理 [D]調(diào)解 **答案ABCD
118 雙方當事人在協(xié)商解決經(jīng)濟合同糾紛的過程中應(yīng)注意的是( )。 [A]雙方的態(tài)度要端正、誠懇 [B]通過協(xié)商達成的協(xié)議，一定要符合國家的法律、政策 [C]協(xié)商解決糾紛一定要堅持原則，決不允許損害國家和集體的利益 [D]協(xié)商一定要在平等的前提下進行 **答案ABCD
119 雙方當事人在協(xié)商解決經(jīng)濟合同糾紛的過程中應(yīng)注意的是( )。 [A]雙方的態(tài)度要端正、誠懇 [B]通過協(xié)商達成的協(xié)議，一定要符合國家的法律、政策 [C]協(xié)商解決糾紛一定要堅持原則，決不允許損害國家和集體的利益 [D]在協(xié)商解決經(jīng)濟合同糾紛中，還要防止拉關(guān)系、搞私利等不正之風 **答案ABCD
120 雙方當事人在協(xié)商解決經(jīng)濟合同糾紛的過程中應(yīng)注意的是( )。 [A]雙方的態(tài)度要端正、誠懇 [B]通過協(xié)商達成的協(xié)議，一定要符合國家的法律、政策 [C]協(xié)商一定要在平等的前提下進行 [D]在協(xié)商解決經(jīng)濟合同糾紛中，還要防止拉關(guān)系、搞私利等不正之風 **答案ABCD
121 經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解方法有( )。 [A]當面調(diào)解 [B]現(xiàn)場調(diào)解 [C]異地合同，共同調(diào)解 [D]通過信函進行調(diào)解 **答案ABCD
122 經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解方法有( )。 [A]當面調(diào)解 [B]現(xiàn)場調(diào)解 [C]分頭解決和會合調(diào)解穿插進行 [D]根據(jù)需要分別采用開會調(diào)解和開庭調(diào)解 **答案ABCD
123 經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解方法有( )。 [A]當面調(diào)解 [B]通過信函進行調(diào)解 [C]分頭解決和會合調(diào)解穿插進行 [D]根據(jù)需要分別采用開會調(diào)解和開庭調(diào)解 **答案ABCD
124 常見的談判策略與技巧有( )等。 [A]紅臉白臉策略 [B]欲擒故縱策略 [C]拋放低球策略 [D]旁敲側(cè)擊策略 **答案ABCD
125 商務(wù)談判中，運用欲擒故縱策略應(yīng)當注意的是( )。 [A]要給對方以希望 [B]要給對方以利益 [C]要給對方以禮節(jié) [D]要給對方以誘餌 **答案ACD
126 商業(yè)競爭從某種意義上可分為( )。 [A]買方之間的競爭 [B]買方與賣方之間的競爭 [C]賣方之間的競爭 [D]第三方之間的競爭 **答案ABC
127 常見的談判策略與技巧有( )。 [A]的意見，用自己的意識和能力影響談判的進程和變化 [C]拒絕節(jié)外生枝的討論，對不清楚的問題渾水摸魚策略 [B]疲勞轟炸策略 [C]化整為零策略 [D]大智若愚策略 **答案ABCD
128 商務(wù)談判中，防御渾水摸魚策略時，應(yīng)注意( )。 [A]堅持事情必須逐項討論，不給對方施展計謀的機會 [B]堅持自己要敢于說不了解情況 [D]當對方拿出一大堆資料和數(shù)據(jù)時，要有勇氣迎接挑戰(zhàn) **答案ABCD
129 商務(wù)談判中，防御渾水摸魚策略時，應(yīng)注意( )。 [A]將談判盡量安排在正常的工作時間內(nèi)，以保持充沛的精力 [B]對手可能也和你一樣困感不解，此時應(yīng)攻其不備 [C]拒絕節(jié)外生枝的討論，對不清楚的問題要敢于說不了解情況 [D]當對方拿出一大堆資料和數(shù)據(jù)時，要有勇氣迎接挑戰(zhàn) **答案ABCD
130 商務(wù)談判中，防御渾水摸魚策略時，應(yīng)注意( )。 [A]堅持事情必須逐項討論，不給對方施展計謀的機會 [B]堅持自己的意見，用自己的意識和能力影響談判的進程和變化 [C]對手可能也和你一樣困感不解，此時應(yīng)攻其不備 [D]將談判盡量安排在正常的工作時間內(nèi)，以保持充沛的精力 **答案ABCD
131 商務(wù)談判中，化整為零策略的特點是( )。 [A]以大劃小 [B]具體明確 [C]靈活處理 [D]突破談判僵局 **答案ABCD
132 常見的談判策略與技巧有( )。 [A]故布疑陣策略 [B]聲東擊西策略 [C]尋找臨界價格 [D]把利益擺在明處，把壓力塞給對方 **答案ABCD
133 商務(wù)談判中，聲東擊西策略的特點是( )。 [A]靈活機動，富于變化 [B]既不強攻硬戰(zhàn)，也不輕易放棄 [C]迂回前進 [D]不知不覺地實現(xiàn) **答案ABCD
134 商務(wù)談判中，對于買主來說，尋找臨界價格的方法有( )。 [A]以假設(shè)試探. [B]派別人試探 [C]低詢價試探 [D]規(guī)模購買試探 **答案ABCD
135 商務(wù)談判中，對于買主來說，尋找臨界價格的方法有( )。 [A]低級購買試探 [B]可憐試探 [C]威脅試探 [D]讓步試探 **答案ABCD
136 商務(wù)談判中，對于買主來說，尋找臨界價格的方法有( )。 [A]合買試探 [B]可憐試探 [C]威脅試探 [D]讓步試探 **答案ABCD
137 商務(wù)談判中，對于賣主來說，尋找臨界價格的方法有( )。 [A]誘發(fā)試探 [B]請你考慮試探 [C]替代試探 [D]告吹試探 **答案ABCD
138 商務(wù)談判中，對于賣主來說，尋找臨界價格的方法有( )。 [A]錯誤試探 [B]開價試探 [C]替代試探 [D]仲裁試探 **答案ABCD
《推銷策略與藝術(shù)》試題及答案(二)
一、判斷正誤題
1.推銷的核心是說服(V)
2.推銷員的首要任務(wù)就是最大限度推銷產(chǎn)品，無論采取什么手段，推銷業(yè)績是衡量推銷成功與否的唯一標準。(X)
4.推銷員良好的品格修養(yǎng)與推銷業(yè)績有很大關(guān)系，可以說，推銷的是自己的人格。(V)
5.推銷員的第一句話和第一個動作，往往會為整個交往定下基調(diào)。(V)
6.推銷員在被允許進入客戶房間時，為了禮貌起見，開門力量越輕越好。(X)
7.推銷員：既然你如此急需，我明天就把貨送過來。
8.推銷員的表述是恰當?shù)摹?V)
9.推銷額是反映推銷員推銷成績的最重要的指標。(X)
10.推銷人員在推銷活動中只有一個目標，就是盡力說服客戶，希望與客戶達成有效的買賣關(guān)系，完成推銷任務(wù)。(X)
11.推銷人員的心理態(tài)度愈是趨向于(9.9)型，就愈可能收到理想的推銷效果。所以說其他類型的推銷心態(tài)毫無用處。(X)
12.推銷員對顧客說：“這種款式的皮鞋是今年最流行的，許多顧客都搶著買呢!”，這種語言能夠有效地誘發(fā)看顧客的`從眾心理，從而采取購買行動。(V)
13.推銷人員在使用電話約見時，應(yīng)以確保約見成功為首要原則，而不是推銷。(V)
14.推銷人員不能只會介紹產(chǎn)品，而且要善于提問，通過高質(zhì)量的提問獲取盡可能詳細的客戶信息。(V)
15.推銷員在概述產(chǎn)品益處時，要盡可能用專業(yè)術(shù)語。(X)
16.推銷員在進行現(xiàn)場演示時，應(yīng)面面俱到，全方位展示產(chǎn)品。(X)
17.在推銷員的知識體系中，產(chǎn)品知識是最重要的。(X)
18.在推銷員與顧客采取站立姿勢交談時，雙方的距離應(yīng)該不超過1尺。(X)
19.在推銷員與顧客的交往中，最有用的面部表情是微笑。(V)
20.在為他人作介紹時，應(yīng)當先向年輕者介紹年長者。(X)
21.在搶購風潮中，大部分的消費者會產(chǎn)生一種從眾行為。(V)
22.在現(xiàn)實生活中，大力推銷導(dǎo)向型的推銷員最容易獲得成功。(X)
23.在成交階段，推銷員可以向客戶提供盡可能多的選擇方案，以使客戶從中選出適宜自己的方案，盡快成交。(X)
24.在尋找客戶的過程中，所有的銷售線索都是潛在客戶。(X)
25.在推銷過程中，要善于將產(chǎn)品利益數(shù)字化，這會為你帶來意想不到的收獲。(V)
26.在作商品介紹時，推銷人員一開始就應(yīng)當把產(chǎn)品的優(yōu)點和交易條件和盤托出，以吸引顧客購買。(X)
27.在你向顧客介紹商品時，應(yīng)當只介紹自己商品的優(yōu)點，面對其缺點只字不提。(X)
28.在洽談中，重要在于推銷員對產(chǎn)品的介紹，沒有必要進行現(xiàn)場演示。(X)
29.現(xiàn)代推銷關(guān)注的是對顧客需求的分析，為顧客提供實惠，滿足他們的需求。(V)
30.現(xiàn)代推銷活動不就是一個賣的過程，同時也是幫助購買的過程。(V)
31.客戶說：“我從來不喝啤酒。”這種異議屬于需求異議。(V)
32.客戶：我現(xiàn)在的庫存還夠賣兩天的。
33.客戶提出異議是其對推銷品不感興趣的標志。(X)
34.客戶導(dǎo)向型推銷是以達成交易為主旨，以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心，通過種種技巧、方法，說服客戶購買的推銷觀念。(V)
35.為了表達對客戶的尊重，在與客戶交談時，眼睛要始終盯住對方的眼睛。(X)
36.為了順利達成交易，一定要努力贊美產(chǎn)品，即使有所夸大也是應(yīng)該的。(X)
37.為了使店里的商品不斷檔，商店應(yīng)當盡可能多地儲存商品。(X)
38.當你拜訪的一位新客戶拒絕了你，你應(yīng)當一遍遍高頻率地聯(lián)系那位顧客，一定要讓他聽完你的介紹。(X)
39.當你拜訪的一位新顧客拒絕了你，正確的態(tài)度應(yīng)該是很理解顧客的心情，隔一段時間再去聯(lián)系他。(V)
40.當客戶聽完推銷員的介紹后詢問商品的價格，說明他對這種商品沒有興趣。(X)
41.個人或者組織是否可以成為潛在客戶，是由購買能力、購買決策權(quán)和購買需求三方面決定的。(V)
42.個人觀察法的優(yōu)點在于接觸面大，不會遺漏任何有價值的客戶。(X)
43.個體客戶的接近準備與團體客戶的接近準備是一樣的。(X)
44.一名優(yōu)秀的推銷員，不僅應(yīng)具備敬業(yè)精神、自信心等，還應(yīng)該具有較強的語言表達能力、觀察判斷能力和豐富的商品知識。(V)
45.一般在開架售貨部，銷售人員應(yīng)當把接待顧客的時間掌握在對方已挑選到一半左右的時候。(V)
46..一定要等逛商店的人在一樣貨品前站住腳開始仔細觀看之后，售貨員才可以走過去介紹商品。(V)
47.一般來說在銷售某種商品時，售貨員的努力程度與客戶的忠誠度成反向關(guān)系。(X)
48.只要產(chǎn)品質(zhì)量好、推銷技巧好就一定能把商品賣出去。(X)
49.只要顧客有錢，推銷人員就能夠讓他們購買商品。(X)
50.企業(yè)利益與客戶利益不可能同時滿足，推銷員要站在客戶的立場上推銷商品只能是紙上談兵。(X)
51.產(chǎn)品形象、企業(yè)形象和推銷員形象是相輔相成的，彼此可以相互促進。(V)
52.儀表儀容在人際交往的最初階段并不是重要的，語言才最重要。(X)
53.根據(jù)三角定律，與關(guān)系比較密切的客戶交談時，要注視對方額頭到下巴這個三角區(qū)域。(X)
54.名片是現(xiàn)代化人際交往中重要的工具，推銷員最好要主動直言相告要求對方給自己名片。(X)
55.組織購買者的購買行為一般屬于專家型購買。(V)
56.人員推銷的主要缺點是開支大、費用高。(X)
57.同學(xué)的目的是將顧客可用可不用的產(chǎn)品賣給他們。(X)
58.如果想索要他人名片，一般不宜直言相告，可以主動遞上自己的名片。(V)
59.動機是一種推動人們?yōu)榈竭_特定目的而采取行為的特定需要，是行為的直接原因。(X)
60.布萊克和蒙頓的推銷方格論認為推銷技巧導(dǎo)向型(5.5)的推銷風格能夠取得最佳的推銷效果。(X)
61.尋求答案型顧客是最成熟的購買者。(V)
62.對培養(yǎng)推銷員的自信心，提供其說服力最有幫助的推銷模式是吉姆模式。(V)
63.利用個人觀察法尋找潛在客戶，關(guān)鍵在于培養(yǎng)推銷員的職業(yè)素質(zhì)。(V)
64.市場質(zhì)詢法主要適用于尋找某些選擇性較強的潛在客戶。(V)
65.接近階段的特定目標在于引起客戶的職業(yè)和興趣，從而順利地轉(zhuǎn)入推銷洽談階段。(V)
66.所有的潛在顧客都是企業(yè)的現(xiàn)實顧客。(X)
67.尋找顧客的過程，就是收集顧客資料，并進行詳細分析的過程。(V)
68.接近客戶的方式主要有：電話、直接拜訪、發(fā)電子郵件、信函等。(X)
69.約見顧客必須要有熟人介紹，否則難以成功。(X)
70.贈送樣品和小禮品有助于縮短推銷員與買主之間的心理距離，達到接近顧客的目的。(V)
71.積極主動地向顧客致意打招呼會把顧客嚇跑，所以還是不要主動打招呼。(X)
72.FAB法則中的“B”是指產(chǎn)品特性中的優(yōu)勢。(X)
73.運用中心開花法尋找客戶的一個重要環(huán)節(jié)是中心人物的選擇。(V)
74.贈送禮品接近法可以縮短推銷員與買主之間的心理距離，因此，這種方法應(yīng)用相當普遍(V)
75.鼓動性原則是洽談的一項重要原則。(V)
76.顧客說：“這款洗衣機還可以，但如果壞了恐怕沒地方修。”這種異議是質(zhì)量異議。(X)
77.所有的客戶異議都必須認真對待，采取妥善的辦法使其解決。(V)
78.面對顧客的價格異議，你可以說：“我們這里從不打折”，這是一種很好的處理異議的方法。(X)
79.成交的要求應(yīng)當由客戶提出，推銷人員不應(yīng)當首先提出成交。(X)
80.成交最基本的條件就是所推銷的商品能充分滿足客戶的某種需要。(V)
81.如果推銷員是與個人簽合同，合同的形式應(yīng)十分簡短、明確。(V)
82.今天，自我服務(wù)日益普及，顧客不再需要服務(wù)。(X)
83.積極主動地向顧客致意打招呼會把顧客嚇跑，所以還是不要主動打招呼。(X)
84.產(chǎn)品種類和品種較少的企業(yè)適宜采用職能式組織。(X)
85.及時兌現(xiàn)是激勵推銷人員的重要原則。(X)
86.轉(zhuǎn)移標的物的所有權(quán)，是買賣合同的主要法律性質(zhì)。(V)
87.買賣合同當事人必須按照合同約定的標的物履行應(yīng)盡的義務(wù)，而不能任意用其他標的物代替。(V)
88.合同的變更不僅指合同內(nèi)容的變更，也包括合同主體的變更。(X)
89.售后服務(wù)會加大企業(yè)的成本，因而不必太多關(guān)注。(X)
90.原則上拜訪客戶的日期、時間應(yīng)該由客戶主動決定。(X)
91.如果你打電話的目的是要和潛在客戶約時間會面，一定要多介紹有關(guān)推銷品的內(nèi)容，以引起對方的重視。(X)
92.“這種產(chǎn)品我們和某某廠已有固定的供應(yīng)關(guān)系”這是典型的需求異議。(X)
93.直接否定法易使推銷人員陷入出爾反爾的境地。(X)
94.面對顧客的價格異議，你可以說：“我們這里從不打折”，這是一種很好的處理異議的方法。(X)
95.尋找客戶就是尋找潛在客戶的過程。(V)
96.使用鏈式引薦法時，必須要取得現(xiàn)有客戶的信任。(V)
97.因為店面陳列的豐富性是提升店面業(yè)績的一個很重要因素，所以貨物越多越好。(X)
98.沒有明確目地逛商場的人不帶任何尋求模式，所以這些人不會做出非計劃性的購買。(X)
99.顧客買走商品，并不是一次購買行為的終點。(V)
100.薪金加獎勵制既能保障管理部門對推銷人員的有效控制，又能起到激勵的作用。(V)
101.地區(qū)式組織主要適用于產(chǎn)品種類和品種較少的企業(yè)采用。(V)
102.運用推銷配額完成率這一指標時應(yīng)注意，推銷配額是不能變的。(X)
103.薪金制有較強的刺激性，有利于調(diào)動推銷人員的工作積極性。(X)
104.地區(qū)式組織主要適用于產(chǎn)品種類和品種少的企業(yè)采用。(V)
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