大學(xué)期末市場營銷試題及答案
市場營銷大家準(zhǔn)備好測試了嗎 ？復(fù)習(xí)的如何了呢？以下是由陽光網(wǎng)小編整理關(guān)于市場營銷試題及答案的內(nèi)容，歡迎參閱。
市場營銷試題及答案(一)
一、 名詞解釋(每題4分，共20分)
1、市場營銷：是個(gè)人和群體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值,并同他人進(jìn)行交換已獲得所需所欲的一種社會(huì)及管理過程、
2、市場營銷環(huán)境：市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)與目標(biāo)顧客建立并保持互利關(guān)系等營銷管理能力的各種角色和力量，它可分為宏觀市場營銷環(huán)境和微觀市場營銷環(huán)境。市場營銷環(huán)境是指存在于企業(yè)營銷系統(tǒng)外部的不可控制或難以控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)營銷活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部條件。
3、、市場定位：是指企業(yè)針對潛在顧客的心理進(jìn)行營銷設(shè)計(jì)，創(chuàng)立產(chǎn)品、品牌或企業(yè)在目標(biāo)客戶心目中的某種形象或某種個(gè)性特征，保留深刻的印象和獨(dú)特的位置，從而取得競爭優(yōu)勢。簡而言之：就是在客戶心目中樹立獨(dú)特的形象
4、中間商市場：中間商市場是指那些購買商品和服務(wù)并將之轉(zhuǎn)售或出租給他人，以獲取利潤為目的的組織需求。
5、選擇型分銷：是制造商按一定條件選擇若干個(gè)(一個(gè)以上)同類中間商經(jīng)銷產(chǎn)品形成的渠道。選擇性分銷渠道通常由實(shí)力較強(qiáng)的中間商組成，能較有效地維護(hù)制造商品牌信譽(yù)，建立穩(wěn)定的市場和競爭優(yōu)勢。這類渠道多為消費(fèi)晶中的選購品和特殊品、工業(yè)品中的零配件等。選擇性分銷渠道的優(yōu)點(diǎn)是可以節(jié)省費(fèi)用開支，提高營銷的效率，對市場加以控制。不過，選擇性分銷渠道使企業(yè)難以在營銷環(huán)境寬松的條件下實(shí)現(xiàn)多種經(jīng)營目標(biāo);渠道對非選購品缺乏足夠的適應(yīng)性;企業(yè)要為被選用的中間商提供較多的服務(wù)，并承擔(dān)一定的市場風(fēng)險(xiǎn)
二、 單項(xiàng)選擇題(每題2分，共20分)
1、特別強(qiáng)調(diào)對市場營銷分析、計(jì)劃、組織、執(zhí)行和控制的研究方法是( C )
A、職能研究法 B、社會(huì)研究法
C、管理研究法 D、系統(tǒng)研究法
2、屬于需求導(dǎo)向訂價(jià)法的有( D )
A、投標(biāo)遞價(jià)法 B、目標(biāo)利潤定價(jià)法
C、隨行就市定價(jià)法 D、感知價(jià)值定價(jià)法
3、___________是人們在生存和發(fā)展中感到不足，希望通過獲得相應(yīng)的東西以求得到滿足的一種心理現(xiàn)象。( B )
A、欲望 B、需要
C、需求 D、期望
4、某家電經(jīng)營企業(yè)同時(shí)銷售家用電器與醫(yī)療器械，是采取___________策略。( D )
A、多家產(chǎn)品 B、獨(dú)家產(chǎn)品
C、多種產(chǎn)品 D、混雜產(chǎn)品
5、無差異性目標(biāo)市場營銷策略的優(yōu)點(diǎn)是( A )
A、成本較低 B、風(fēng)險(xiǎn)較小
C、營銷對象集中 D、能更好地滿足消費(fèi)者需求
6、在產(chǎn)品整體概念中產(chǎn)品的質(zhì)量屬于( B )
A、核心部分 B、形體部分
C、附加部分 D、非產(chǎn)品
7、在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上，部分采用新材料、新技術(shù)而制成的性能有顯著提高的是( B )
A、全新產(chǎn)品 B、換代新產(chǎn)品
C、改進(jìn)新產(chǎn)品 D、仿制新產(chǎn)品
8、 在波士頓矩陣中，應(yīng)采取維持戰(zhàn)略的是___________業(yè)務(wù)。( C )
A、明星類 B、問號類
C、現(xiàn)金牛類 D、瘦狗類
9、 在企業(yè)的促銷組合中，營業(yè)推廣最顯著的特點(diǎn)是( A )
A、刺激性強(qiáng) B、針對性強(qiáng)
C、藝術(shù)性強(qiáng) D、公益性強(qiáng)
10、 人員推銷的最顯著特點(diǎn)是( D )
A、見效迅速 B、可信度高
C、滲透性強(qiáng) D、面對面溝通
三、簡答題(本題本科20分，�？�30分)
1、簡述現(xiàn)代市場營銷觀念的四大支柱
答：4C原則：消費(fèi)者;成本;方便;溝通。
(1)而現(xiàn)代市場營銷觀念是以市場的需求為出發(fā)點(diǎn)，確定應(yīng)該生產(chǎn)的產(chǎn)品，然后以正確的策略措施將產(chǎn)品推向市場。
(2現(xiàn)代市場營銷觀念的經(jīng)營重點(diǎn)是顧客的需求和社會(huì)利益，徹底擺脫了傳統(tǒng)營銷觀念重“物”不重“人”的局限，把生產(chǎn)經(jīng)營的目的性端正過來，它所采取的手段是整體市場營銷的策略和措施，調(diào)動(dòng)企業(yè)全體人員的積極性。
(3)現(xiàn)代市場營銷觀念為指導(dǎo)，則要求通過滿足顧客需求，進(jìn)而保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)利益，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利。
2、簡述新產(chǎn)品開發(fā)的過程
1生產(chǎn)構(gòu)思2篩選新構(gòu)思3產(chǎn)品概念的形成與測試4商業(yè)分析5產(chǎn)品研究6市場試銷7正式投放市場
3、簡述現(xiàn)代市場營銷觀念與推銷觀念的差別
市場營銷觀念與推銷觀念相比較，其區(qū)別在于：前者以目標(biāo)市場為出發(fā)點(diǎn)，后者則以企業(yè)自身需要為出發(fā)點(diǎn)。重點(diǎn)：前者是顧客的需要，后者是產(chǎn)品;手段：前者是整體營銷，后者是產(chǎn)品促銷;目的：前者通過顧客滿意實(shí)現(xiàn)盈利，后者通過擴(kuò)大銷售獲取利潤。因此，從推銷觀念轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鰻I銷觀念，是企業(yè)經(jīng)營思想的一次重大飛躍。
四、論述題(本題本科10分，�？撇淮�)
聯(lián)系實(shí)際，談?wù)勂髽I(yè)對消費(fèi)者市場進(jìn)行市場細(xì)分的主要細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
答：消費(fèi)者市場的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是：按人口因素、經(jīng)濟(jì)因素、地理因素、心理因素和購買行為等五個(gè)方面來進(jìn)行細(xì)分，以便制定營銷策略。
(一)按人口因素進(jìn)行細(xì)分市場：人口是構(gòu)成消費(fèi)者市場需
求的基本要求之一。人口因素的具體細(xì)分項(xiàng)目有：性別、年齡、文化程度、職業(yè)、民族、宗教信仰、家庭構(gòu)成等因素。
(1)按消費(fèi)者的性別細(xì)分市場。有男性市場和女性市場，特
別要重視女性市場的研究。
(2)按消費(fèi)者年齡不同來細(xì)分市場。年齡不同，在生理、心理、社交、興趣愛好等方面會(huì)表現(xiàn)出明顯的差別，從而構(gòu)成各具
(3)按消費(fèi)者的家庭規(guī)模細(xì)分市場。家庭是社會(huì)的細(xì)胞，同時(shí)又是消費(fèi)單位。所以，企業(yè)可以按家庭規(guī)模大小來細(xì)分市場。
(¨4)按消費(fèi)者的民族、職業(yè)等不同來細(xì)分市場。不同民族的消費(fèi)習(xí)慣和風(fēng)俗也不同。我們?謨??疃?幸?悸塹繳偈?褡宓奶厥廡枰?O?顏叩鬧耙�、文�?潭取⒆誚絳叛齙牟煌??隕唐返囊?笠燦脅鉅歟?笠滌Ω?葑約旱納????氐悖?湊丈鮮霰曜冀?邢阜質(zhì)諧 ?/span>
(二)按經(jīng)濟(jì)因素進(jìn)行市場細(xì)分：經(jīng)濟(jì)因素主要是指消費(fèi)者的家庭收入和個(gè)人收人水平。企業(yè)按照消費(fèi)者的收人水平就可以把商品分為高、中、低檔，向不同收人的消費(fèi)者提供不同檔次的商品，以滿足不同層次的需求。
(三)按消費(fèi)者所處的地理因素進(jìn)行市場細(xì)分：地理因素主要是指消費(fèi)者所處的地理位置、城市規(guī)模、人口密度和氣候條件等因素，對商品的需求也各有異。
(1)按消費(fèi)者所處的地理位置來細(xì)分市場：可以把市場劃分為國內(nèi)市場和國際市場。在國內(nèi)市場中，又可細(xì)分為不同地區(qū)范圍的市場，如城市市場和農(nóng)村市場。不同地理位置的消費(fèi)者往往風(fēng)俗習(xí)慣、消費(fèi)方式、收入水平和受教育程度等區(qū)別，都會(huì)影響消費(fèi)者對商品的需求。
(2)按城市規(guī)模大小來細(xì)分市場：規(guī)模較大的城市，工商業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)比較發(fā)達(dá)，文化教育機(jī)構(gòu)也較多，這些關(guān)系到居民的就業(yè)、工資收入以及文化水平，影響其對商品需求。
(3)按消費(fèi)者所處地區(qū)的人口密度來細(xì)分市場：人口密度決定著某一地區(qū)的市場規(guī)模，特別是日用消費(fèi)品的需求受人口的影響較大。
(4)按氣候條件不同細(xì)分市場：有許多商品的需求是與氣候條件密切相關(guān)的。
(四)按心理因素進(jìn)行市場細(xì)分：在收入水平和所處地理環(huán)境基本相同的條件下，很多消費(fèi)者卻有截然不同的消費(fèi)習(xí)慣，這就是消費(fèi)者心理因素在起作用。心理因素包括消費(fèi)者社
會(huì)階層、生活方式、個(gè)性等。
(1)按不同社會(huì)階層進(jìn)行市場細(xì)分：消費(fèi)者社會(huì)階層取決于收入、地位、職業(yè)、教育程度等因素，而這些因素影響消費(fèi)者對商品的需求。
(2)按消費(fèi)者的不同生活方式進(jìn)行市場細(xì)分：如不同生活方式的婦女，對服裝要求是不同的，因此，可為不同生活方式的消費(fèi)者設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品;
(3)按消費(fèi)者的個(gè)性進(jìn)行市場細(xì)分。
(五)按消費(fèi)者的購買行為進(jìn)行市場細(xì)分：消費(fèi)者的購買行為，包括消費(fèi)者對商品的使用時(shí)節(jié)、利益追求、使用頻率、品牌的忠誠程度、待購階段以及對產(chǎn)品的態(tài)度等因素。因?yàn)橄?/p>
費(fèi)者的消費(fèi)行為同消費(fèi)者對商品的選擇具有更密切的關(guān)系、所以按消費(fèi)者的購買行為進(jìn)行市場細(xì)分是細(xì)分消費(fèi)者市場的最有效的標(biāo)準(zhǔn)。
五、 計(jì)算題(10分)
某企業(yè)生產(chǎn)出口產(chǎn)品，其年固定成本為150萬元，每件產(chǎn)品的變動(dòng)成本為25元，若以每件出廠價(jià)格55元銷售60000件，則該公司的投資收益率為多少?
答：按照國內(nèi)目前的評價(jià)指標(biāo)體系，投資收益率指投資利潤率
投資利潤率=年平均利潤總額/投資總額×100%
={(55元×6000件)-(25元×6000件)}/{150萬+(25元×6000件)}×100%
=180000/1650000×100%
=10、9%
六、 案例分析(20分)
聯(lián)通CDMA營銷之路在何方?
中國移動(dòng)通信市場的競爭漸趨激烈。目前，中國聯(lián)通是一家綜合性的電信運(yùn)營商，其主要業(yè)務(wù)為移動(dòng)通信，它在國內(nèi)的重要競爭對手是從原中國電信拆分出來的中國移動(dòng)，無論在規(guī)模還是效益上都和后者有不小差距。………
請分析：
1、聯(lián)通CDMA項(xiàng)目最初的目標(biāo)市場定位是什么?結(jié)合聯(lián)通的GSM用戶情況，說明公司在整體上采取的是哪種目標(biāo)市場戰(zhàn)略?
2、按照人口、心理、行為等細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)去衡量聯(lián)通CDMA的目標(biāo)市場，有哪些特點(diǎn)?
3、你認(rèn)為聯(lián)通CDMA需要改變其目標(biāo)市場定位么?如果改變，應(yīng)該選擇什么的定位?給出你的理由。
4、請你為其提出改進(jìn)的營銷策略建議。
(1)、聯(lián)通CDMA項(xiàng)目最初的目標(biāo)市場定位是“中高端用戶”，即月通話費(fèi)在200元以上的用戶，公司在整體上采取的是集中性目標(biāo)市場戰(zhàn)略。
(2)按照人口、心理、行為等細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)去衡量聯(lián)通CDMA的目標(biāo)市場，其特點(diǎn)為：市場容量小，經(jīng)濟(jì)條件好，文化素質(zhì)高，對產(chǎn)品的質(zhì)量要求高。
(3)我認(rèn)為聯(lián)通CDMA需要改變目標(biāo)市場定位，從原來的定位于“中高端用戶”，改為瞄準(zhǔn)追求時(shí)尚與潮流的青年一族，打出CDMA品牌的“綠色健康”概念來吸引青年一族。
(4)在廣告方面，打“綠色，健康”概念。實(shí)行廣告的多樣化，追求“時(shí)尚” 吸引青年一族。目標(biāo)市場定位，從原來的定位于“中高端用戶”，改為瞄準(zhǔn)追求時(shí)尚與潮流的青年人，從而爭取更多的客戶，擴(kuò)大市場份額。增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
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