大學期末考試：《市場營銷》試題及答案

　　《市場營銷》這一門學科大家掌握了多少呢？為此陽光網(wǎng)小編為大家推薦了《市場營銷》試題及答案，希望能幫到大家。

　　市場營銷試題及答案：單項選擇題

　　(在下列每小題中，選擇一個最合適的答案。)

　　1.企業(yè)營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷，被稱為 。

　　A.廣義綠色營銷 B.狹義綠色營銷

　　C.整合營銷 D.關系營銷

　　2.企業(yè)在營銷活動中，謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，被稱為 。

　　A.廣義綠色營銷 B.狹義綠色營銷

　　C.整合營銷 D.關系營銷

　　3.實施綠色營銷的企業(yè)，對產(chǎn)品的創(chuàng)意、設計和生產(chǎn)，以及定價與促銷的策劃和實施，都要以 為前提，力求減少和避免環(huán)境污染，保護和節(jié)約自然資源，維護人類社會的長遠利益。

　　A.企業(yè)盈利 B.企業(yè)經(jīng)營目標

　　C.保護生態(tài)環(huán)境 D.滿足股東利益

　　4.20世紀90年代以來，一方面由于產(chǎn)品的同質化日益增強，另一方面是消費者的個性化、多樣化日益發(fā)展，于是日漸興起的4C觀念，強化了以 為中心的營銷組合。

　　A.溝通 B.宣傳

　　C.消費者 D.質量

　　5.企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費者的需求和欲望比產(chǎn)品功能更重要，這是4C觀念中的 觀念。

　　A.消費者 B.成本

　　C.便利性 D.溝通

　　6.著眼于加強雙向溝通，增進相互的理解，實現(xiàn)真正的適銷對路，培養(yǎng)忠誠的顧客，這是4C觀念中的 觀念。

　　A.消費者 B.成本

　　C.便利性 D.溝通

　　7.當營銷執(zhí)行的結果偏離預期目標，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時，需確定問題的癥結所在并尋求對策時，需運用 。

　　A.營銷貫徹技能 B.營銷診斷技能

　　C.問題評定技能 D.結果評價技能

　　8.以消費者為核心重視企業(yè)行為和市場行為，綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式，以統(tǒng)一的目標和統(tǒng)一的傳播形象、傳播一致的產(chǎn)品信息，實現(xiàn)與消費者的雙向溝通，迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費者心目中的地位，建立產(chǎn)品與消費者長期密切的關系，更有效地達到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品行銷的目的，這被稱為 。

　　A.大市場營銷 B.營銷信息系統(tǒng)

　　C.整合營銷傳播 D.宣傳

　　9.關系營銷是以 為基本思想，將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動。

　　A.信息論 B.控制論

　　C.巴協(xié)同論 D.系統(tǒng)論

　　10.關系營銷將建立與發(fā)展同所有利益相關者之間的關系作為企業(yè)營銷的

　　A.核心 B.次要工作

　　C.間接任務 D.輔助工作

　　11.要求互相了解對方的利益要求，尋求雙方利益的共同點，并努力使雙方的共同利益得到實現(xiàn)，這是關系營銷的 特征。

　　A.信息溝通的雙向性 B.戰(zhàn)略過程的協(xié)同性

　　C.信息反饋的及時性 D.營銷活動的互利性

　　12.關系營銷更為注意的是 。

　　A.搖擺不定的顧客 B.爭取新顧客

　　C.維系現(xiàn)有顧客 D.以上全部答案

　　13. 是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動的專門機構。

　　A.關系管理機構 B.人事部門

　　C.廣告部門 D.宣傳部門

　　14.建立營銷道德最根本的是確立并實施 。

　　A.生產(chǎn)觀念 B.市場營銷觀念

　　C.推銷觀念 D.社會營銷觀念

　　15.營銷者掌握的信息較多，而消費者了解的情況較少，對有關商品的知識甚為有限，在交易中處于不利地位，這是由于 引起的。

　　A.信息對稱 B.信息不對稱

　　C.信息傳遞 D.信息溝通

　　【參考答案】

　　1.A 2.B 3.C 4.C 5.A 6.D 7.B 8.C 9.D 10.A

　　11.D 12.C 13.A 14.D 15.B

　　市場營銷試題及答案：多項選擇題

　　(下列各小題中正確的答案不少于2個，請準確選出全部正確答案。)

　　1.在綠色理論和綠色意識的指引下，實施綠色營銷的企業(yè)，必須制定 。

　　A.市場營銷計劃 B.市場營銷戰(zhàn)略

　　C.綠色營銷戰(zhàn)略 D.市場營銷組合

　　E.綠色營銷組合

　　2.企業(yè)所有部門為服務于顧客利益而共同工作時，其結果就是整合營銷。它主要要求 。

　　A.高層管理人員之間團結 B.員工努力

　　C.營銷功能發(fā)揮協(xié)同作用 D.銷售部門傳遞信息

　　E.營銷部門與企業(yè)的其他職能部門之間相互配合

　　3.以注重 三方共同利益為中心的整合營銷，具有整體性與動態(tài)性特征，企業(yè)把與消費者之間交流、對話、溝通放在特別重要的地位。

　　A.企業(yè) B.員工

　　C.顧客 D.經(jīng)銷商

　　E.社會

　　4.整合營銷中的“4C”指的是 。

　　A.消費者的需要和欲望是第一位的 B.有效地與顧客溝通

　　C.開發(fā)多功能產(chǎn)品 D.購買的方便性

　　E.滿足需要或欲望的代價相對較小

　　5.消費者的購物成本，包括 。

　　A.風險承擔 B.時間耗費

　　C.體力耗費 D.精力耗費

　　E.購物的貨幣支出

　　6.整合營銷實施的技能包括 。

　　A.營銷貫徹技能 B.營銷診斷技能

　　C.問題評估技能 D.營銷組織技能

　　E.評價執(zhí)行結果技能

　　7.在整合營銷實施中，涉及 等方面

　　A.資源 B.人員

　　C.廣告 D.組織

　　E.管理

　　8.關系營銷把一切內(nèi)部和外部利益相關者都納入研究范圍，用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動及其相互關系，這些利益相關者是 。

　　A.企業(yè)內(nèi)部員工 B.競爭者

　　C.顧客 D.供應商與經(jīng)銷商

　　E.各種影響者

　　9.對一個公司的產(chǎn)品滿意的顧客，通常 。

　　A.重復購買某一產(chǎn)品或服務 B.購買公司的其他新產(chǎn)品

　　C.給公司做宣傳 D.提供廣泛的信息、意見和建議

　　E.對產(chǎn)品、品牌乃至公司保持忠誠

　　10.關系管理機構的主要作用是 。

　　A.收集信息資料，充當企業(yè)的耳目

　　B.綜合評價各職能部門的決策活動，充當企業(yè)的決策參謀

　　C.協(xié)調(diào)內(nèi)部關系，增強企業(yè)的凝聚力

　　D.宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，促進產(chǎn)品的銷售

　　E.向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任

　　11.適合在互聯(lián)網(wǎng)絡上銷售的產(chǎn)品，具有以下哪些特征 ?

　　A.較高的科技含量或與電腦有關

　　B.以“網(wǎng)絡族”為目標市場

　　C.市場需求的地理范圍廣闊

　　D.能推廣不易設店販賣的特殊產(chǎn)品

　　E.網(wǎng)絡銷售費用遠低于其他渠道

　　【參考答案】

　　1.CE 2.CE 3.ACE 4.ABDE 5.ABCDE 6.ABCE 7.ABDE 8.ABCDE 9.ABCDE 10.ABCE 11.ABCDE

　　市場營銷試題及答案：判斷題

　　(判斷下列各題是否正確。正確的在題后的括號內(nèi)打“√”，錯誤的打“×”。)

　　1.綠色營銷以市場營銷觀念作為指導思想。 ( )

　　2.綠色消費是一種較高層次的消費觀念。 ( )

　　3.隨著人們消費需求由低層次向高層次發(fā)展，綠色消費必將促進綠色營銷的形成和蓬勃開展。 ( )

　　4.綠色營銷重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營與自然環(huán)境的關系，力求實現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的融合發(fā)展，并不考慮企業(yè)利潤問題。 ( )

　　5.伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展，人類以空前的規(guī)模和速度毀壞自己賴以生存的環(huán)境，給自己的生存和發(fā)展造成嚴重威脅。大自然的報復促使人類猛省，綠色需求便逐步由潛在轉化為現(xiàn)實。 ( )

　　6.中國的綠色工程始于綠色食品開發(fā)。 ( )

　　7.綠色產(chǎn)品不僅對社會或環(huán)境改善有所貢獻，而且能有效地樹立良好的企業(yè)形象，為企業(yè)帶來豐厚的短期效益。 ( )

　　8.綠色營銷要求企業(yè)在對綠色產(chǎn)品進行推廣時，廣告投入量要大，廣告頻率要高�！�( )

　　9.整合營銷觀念要求企業(yè)把所有活動都整合和協(xié)調(diào)起來，努力為企業(yè)的利潤目標服務。同時，強調(diào)企業(yè)與市場之間互動的關系和影響，努力發(fā)現(xiàn)潛在市場和創(chuàng)造新市場。 ( )

　　10.4C觀念的成本包括企業(yè)的生產(chǎn)成本和消費者購物成本，因而營銷價格因素延伸為生產(chǎn)經(jīng)營過程的全部成本。 ( )

　　11.整合營銷溝通也稱整合營銷傳播。 ( )

　　12.關系營銷的基礎，在于交易雙方相互之間有較為穩(wěn)定的友誼。 ( )

　　13.關系營銷把一切外部利益相關者納入研究范圍，用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動及其相互關系。 ( )

　　14.企業(yè)的發(fā)展要借助利益相關者的力量，而后者也要通過企業(yè)來謀求自身的利益。( )

　　15.企業(yè)推行“零顧客背離”計劃，目標是讓顧客沒有離去的機會。 ( )

　　16.適合在互聯(lián)網(wǎng)絡上銷售的產(chǎn)品，主要是一些鮮活商品。 ( )

　　17.不道德營銷行為能夠得逞，消費者利益受損，往往是由于信息不對稱問題引起的。( )

　　18.營銷道德最根本的準則，應是維護和增進企業(yè)及其員工的長遠利益。 ( )

　　【參考答案】

　　1.× 2.√ 3.√ 4.× 5.√ 6.√ 7.× 8.× 9.× 10.√ 11.√ 12.× 13.× 14.√ 15.√ 16.× 17.√ 18.×

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