人力資源管理師備考知識點精編
績效考評的定義：從內(nèi)涵上說就是對人與事的進行評價，即對人及其工作狀況進行評價，對人的工作結(jié)果，要通過評價體現(xiàn)人在組織中的相對價值或貢獻程度。從外延上來講，就是有目的、有組織的對日常工作中的人進行觀察、記錄、分析和評價。
績效考評的含義：
1、從企業(yè)經(jīng)營目標出發(fā)進行評價，并使評價和評價之后的人事待遇管理有助于企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
2、作為人事管理系統(tǒng)的組成部分，運用一套系統(tǒng)的制度性規(guī)范、程序和方法進行評價。
3、對組織成員在日常工作中體現(xiàn)出來的工作能力、工作態(tài)度和工作成績，進行以事實為依據(jù)的評價。
績效考評目的：
1、考核員工工作績效。
2、建立公司有效的績效考核制度、程序和方法。
3、達成公司全體職工，特別是管理人員對績效考評的認同、理解和操作的熟知。
4、績效考評制度的促進。
5、公司整體工作績效的改進和提升。
績效考評的作用：
一、對公司來說：1、績效改進。2、員工培訓(xùn)。3、激勵。4、人事調(diào)整。5、薪酬調(diào)整。6、將工作成果與目標比較，考察員工工作績效如何。7、員工之間的績效比較。
二、對主管來說：1、幫助下屬建立職業(yè)工作關(guān)系。2、借以闡述主管對下屬的期望。3、了解下屬對其職責與目標任務(wù)的看法。4、取得下屬對主管對公司的看法和建議。5、提供主管向下屬解釋薪酬處理等人事決策的機會。6、共同探討員工的培訓(xùn)和開發(fā)的需求及行動計劃。
三、對于員工來說：1、加深了解自己的職責和目標。2、成就和能力獲得上司的賞識。3、獲得說明困難和解釋誤會的機會。4、了解與自己有關(guān)的各項政策的推行情況。5、了解自己在公司的發(fā)展前程。6、在對自己有影響的'工作評估過程中獲得參與感。
績效考評種類：1、年度考核；2、平時考核；3、專項考核。
績效考評工作程序分為：封閉式考評和開放式考評
短期績效考評效果評估的主要指標有：1、考核完成率；2、考核面談所確定的行動方案；3、考核結(jié)果的書面報告的質(zhì)量；4、上級和員工對考核的態(tài)度以及對所起作用的認識；5、公平性。
長期效果的評估的主要指標：1、組織的績效；2、員工的素質(zhì)；3、員工的離職率；4、員工對企業(yè)認同率的增加。
給予員工考核反饋的注意事項：1、試探性的；2、樂于傾聽；3、具體化；4、尊重下級；5、全面地反饋；6、建設(shè)性的；7、不要過多地強調(diào)員工的缺點。
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